北京石景山区创新三级信访代理制 信访量连续三年降超30%

2017-08-11 13:50 千龙网

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来源标题:石景山创新三级信访代理制

千龙-法晚联合报道 多年来,石景山区把改革创新作为破解社会治理难题的“金钥匙”,立足区情,大胆尝试,坚持在实践中创新,在创新中发展。

“信访代理”:百姓动嘴、干部跑腿

“有事想上访,不知向谁讲,您可别着急,朝霞来帮忙!”这是石景山区“信访代理制”宣传片的片头语。

近期,石景山60名业主在信访代理的帮助下,终于搞定了七八年都没办成的事。石景山区某小区60户业主2008年入住以来,因故一直未取得房屋产权证。业主们决定去上访,一听说区里有“信访代理”的制度,就点名由房屋产权登记机关领导出面负责。石景山房屋登记事务中心主任王云松牵头多个部门,督促开发商针对整栋楼提交房屋产权登记的申请手续。并定期到社区当面反馈进展,变群众上门要结果为让群众在家等结果。经过多方努力,60户业主的房产证终于全部办齐。

2014年,石景山区全面推行信访代理制,目前,信访代理体系主要分为社区代理,街道、委办局代理,区领导代理三个层级。坚持“群众自愿、主责单位负责、一事一代”的原则,在信访代理制的推动下,石景山区信访总量连续三年下降30%以上。

多层次民生保障惠及特殊人群

在防范精神障碍患者肇事肇祸工作中,石景山区依托“国家级保险产业园”技术和行业管理优势,将精神障碍患者伤人事件纳入公共管理综合保险,一旦发生严重精神障碍患者肇事肇祸事件,保险公司将第一时间介入,配合政府部门进行处置,受损群众、相关工作人员、肇事者三方都能获得赔付,改变了公共安全问题“政府兜底”的传统模式。

在吸毒人员社区管理工作中,试点探索网格化管理服务模式,有效统筹社区网格员、禁毒专职干部、禁毒社工、禁毒志愿者、社区民警“五支力量”,实现了宣传、教育、疏导和防范的一体化。八角街道在创建向日葵社区中,始终突出和强调“同事”关系,得到了戒毒康复人员的认同和支持。实现了解除强戒人员无缝衔接率、建档率、地区尿检率均达到100%,各项措施执行率100%的目标,被评为第一批全国社区戒毒社区康复工作示范点。

“老街坊劝导队”成社会治理“生力军”

石景山区立足基层解决社会问题,依靠群众进行社会治理,利用民间传统化解矛盾。由老党员、楼门长、志愿者等组成 “老街坊劝导队”,活跃在151个社区。古城街道已拆除的318处社区违建中,劝导队员成功助拆275处;广宁街道高井路社区郝淑芬,短短十几天工夫,劝说了30余户邻里自拆;在五里坨街道高井社区劝导队带头下,944户居民主动拆了自家违建。老街坊们拧成一股绳,还编出顺口溜鼓舞士气:早七、晚八、星期日白搭;朝六、晚九、完不成约谈不走。

责任编辑:曹薇(QN0003)  作者:法制晚报

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