煤东社区地处大栅栏地区，社区面积0.18平方公里，辖区内有大栅栏步行街、珠宝市街、前门月亮湾、北京坊等商业街区，涉及门店330余家，出租房屋560余间，大小胡同20条，老字号门店21家。2006年开始，民警兰文成接手管片儿，凭着一丝不苟的工作态度和真诚为民的亲和力，治理非法游商黑三轮、督促商铺防火防盗、调解老店居民纠纷，坚持守护着老街、老店和老街坊们的安宁太平。
创新警务 揪出几名在逃人员
大栅栏步行街是北京老城区文化的典型代表，也是老字号门店的聚集地，来往游客络绎不绝，节假日期间的日均游客量达到10万人以上，暂住游客达到3000人以上。2006年，兰文成开始接手煤东社区，虽然当过片儿警、干过户籍、带过联防，但兰文成面对大栅栏的复杂情况一时也有点头大。商业街1200米的胡同，兰文成走一圈都要用一两个小时，不是步子慢，而是他见到商家住户都要聊上几句，从安全宣传到邻里矛盾，从家长里短到相关政策。
结合煤东社区人员构成复杂、流动性大的特点，兰文成自己设计了暂住人员的社区登记表，通过办证收集房主或出租单位的信息，记录随迁人详细信息，并装订成册方便翻阅。凡是申请或办过暂住证的人，兰文成都掌握他们的身份信息。通过这个办法，兰文成还揪出过好几名藏在社区里的网上通缉在逃人员。
大栅栏商业街上21家老字号传承至今，保留历史传统的同时，融入新形势城市管理，冲突矛盾成为社区民警兰文成面临的问题。他主动深入商业街门店进行宣传，反复讲解整顿商业街秩序的重要意义，引导他们主动参与到维护社会安定中来。
眼勤手勤 25年每天走胡同
兰文成介绍，在暑期旅游旺季期间，大栅栏地区以游客为受害人的拎包扒窃案件有所增加，加强门店防盗安全是减少侵财类案件发生的重要环节。“之前，一位游客在排队购物时，脚边的摄影包在买完茶叶后就不见了，包内有价值10万余元的相机。后来我发现，店里的柜台比正常柜台都宽，顾客排队交钱时很容易给贼下手的机会。之后，便主动找到店内经理商谈整改工作，保留了老字号柜台不能置换的传统，但督促店主使用录音喇叭播放安全提示。”店内经理非常感谢兰文成的培训工作，同时很佩服他针对性的整改建议。
记者了解到，在担任煤东社区民警期间，兰文成兢兢业业做好社区居民工作，维护好辖区单位、门店治安秩序，在他的努力下，几年来辖区未发生一起重大安全事件。
早年在部队当兵的经历，使兰文成对工作有一种独有的专注和坚持。从牛街派出所的醋章社区到现在大栅栏派出所的煤东社区，兰文成担任社区民警已有25年，“嘴勤”、“眼勤”、“手勤”是他对社区工作技巧的总结。兰文成说，他喜欢跟“老北京”们聊天拍照，他们的身上有着对北京城历史文化的延续，他们的切身感受也是检验社区警务工作成效的直接体现。
煤东社区地处大栅栏地区，社区面积0.18平方公里，辖区内有大栅栏步行街、珠宝市街、前门月亮湾、北京坊等商业街区，涉及门店330余家，出租房屋560余间，大小胡同20条，老字号门店21家。2006年开始，民警兰文成接手管片儿，凭着一丝不苟的工作态度和真诚为民的亲和力，治理非法游商黑三轮、督促商铺防火防盗、调解老店居民纠纷，坚持守护着老街、老店和老街坊们的安宁太平。
创新警务 揪出几名在逃人员
大栅栏步行街是北京老城区文化的典型代表，也是老字号门店的聚集地，来往游客络绎不绝，节假日期间的日均游客量达到10万人以上，暂住游客达到3000人以上。2006年，兰文成开始接手煤东社区，虽然当过片儿警、干过户籍、带过联防，但兰文成面对大栅栏的复杂情况一时也有点头大。商业街1200米的胡同，兰文成走一圈都要用一两个小时，不是步子慢，而是他见到商家住户都要聊上几句，从安全宣传到邻里矛盾，从家长里短到相关政策。
结合煤东社区人员构成复杂、流动性大的特点，兰文成自己设计了暂住人员的社区登记表，通过办证收集房主或出租单位的信息，记录随迁人详细信息，并装订成册方便翻阅。凡是申请或办过暂住证的人，兰文成都掌握他们的身份信息。通过这个办法，兰文成还揪出过好几名藏在社区里的网上通缉在逃人员。
大栅栏商业街上21家老字号传承至今，保留历史传统的同时，融入新形势城市管理，冲突矛盾成为社区民警兰文成面临的问题。他主动深入商业街门店进行宣传，反复讲解整顿商业街秩序的重要意义，引导他们主动参与到维护社会安定中来。
眼勤手勤 25年每天走胡同
兰文成介绍，在暑期旅游旺季期间，大栅栏地区以游客为受害人的拎包扒窃案件有所增加，加强门店防盗安全是减少侵财类案件发生的重要环节。“之前，一位游客在排队购物时，脚边的摄影包在买完茶叶后就不见了，包内有价值10万余元的相机。后来我发现，店里的柜台比正常柜台都宽，顾客排队交钱时很容易给贼下手的机会。之后，便主动找到店内经理商谈整改工作，保留了老字号柜台不能置换的传统，但督促店主使用录音喇叭播放安全提示。”店内经理非常感谢兰文成的培训工作，同时很佩服他针对性的整改建议。
记者了解到，在担任煤东社区民警期间，兰文成兢兢业业做好社区居民工作，维护好辖区单位、门店治安秩序，在他的努力下，几年来辖区未发生一起重大安全事件。
早年在部队当兵的经历，使兰文成对工作有一种独有的专注和坚持。从牛街派出所的醋章社区到现在大栅栏派出所的煤东社区，兰文成担任社区民警已有25年，“嘴勤”、“眼勤”、“手勤”是他对社区工作技巧的总结。兰文成说，他喜欢跟“老北京”们聊天拍照，他们的身上有着对北京城历史文化的延续，他们的切身感受也是检验社区警务工作成效的直接体现。
