车辆被堵 市民可拨打114挪车

2018-01-11 02:28 北京晨报

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来源标题:车辆被堵 可拨打114挪车

两天前,家住幸福大街附近的李先生早上刚要出门,发现汽车又被人堵住了,李先生于是拨打了114挪车服务平台,报了对方车牌号,服务人员很快为他转接了车主。几分钟后,车主就将车辆挪走了。北京晨报记者了解到,李先生所拨打的114挪车服务台,是北京交警122服务台最新打造的服务群众品牌工程之一。

北京市交管局表示,基于挪车类服务警情在122报警电话中有较高比重,交管部门与社会企业合作,研发搭建北京交警114挪车系统平台,并于去年9月起开始内部测试。试运行以来,缩短了群众电话排队等候时间,据114统计,挪车电话平均在线等待时间约为6秒,全业务流程仅需96秒,挪车效率和成功率上升明显。

交管部门称,通过科学整合各类非紧急警情,能有更多的警力、时间来处理紧急警情,进一步为市民群众提供更加及时高效的服务。在其中一起警情中,去年2月17日下午4时,122报警台接群众潘先生来电,称自己11个月大的孩子因重感冒而昏迷,请求警车带道。122接警员迅速按照紧急救助类警情接警,及时将潘先生患病孩子送到医院。

据统计,2017年,北京交警122服务台共计发布各类交通信息160万余条,民警直播连线6100余次,共接紧急求助类警情2564起,其中紧急就医类求助2466起、考试类求助98起。北京交管部门表示,今后122交通指挥调度中心还将继续坚持以互联网+、社会合作、实战需求三种理念为指导,强化科技引领,搭建新一代智能交通指挥应用系统。

责任编辑:贾玉静(QC0005)  作者:黄晓宇

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