顺义区区长高朋接听“12345”便民热线电话听民意解民忧

2018-01-16 13:40 顺义区官网

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来源标题:区委副书记、区长高朋接听“12345”便民热线电话听民意解民忧

2018年1月9日上午,顺义区委副书记、区长高朋,副区长郑晓博,区住房和城乡建设委员会、区城市管理委员会、区农委、仁和镇等9个单位属地负责同志走进北京市非紧急救助服务中心,现场接听市政府12345便民热线电话,倾听民意,为民解忧。

在9时30分至11时30分两个小时内,区领导与各单位负责同志共接听群众热线75件。来电主要反映城市管理、住房、居住环境等方面问题。

高朋指出,政府部门和属地在及时做好群众来电来访工作基础上,要进一步提高主动服务的意识,加强日常基础性工作,主动解决问题,主动开展工作,主动提供服务,把问题解决在源头。下一步,区政府将更加密切联系群众,通过入户走访等方式,倾听群众呼声,了解群众需求,以人民的利益为政府部门工作的出发点和落脚点,把群众的需求作为政府部门的工作措施和目标,切实解决群众关心、关注的重点问题,真正落实以人民为中心的发展思想。

据统计,2017年1月1日至12月31日,北京市非紧急救助服务中心受理市民反映顺义区相关问题的电话125761件,其中,咨询电话45258件,诉求电话80503件。除去重复来电,共向顺义分中心交办诉求65362件,按期办结率100%。

责任编辑:张驰(QN0009)

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