因认为酒店策划的婚礼未达到合同约定的效果，给自己造成了终生遗憾，衣女士近日以服务合同纠纷为由，起诉要求酒店退费3万元。今天上午记者了解到，海淀法院受理了此案。
原告衣女士称，2017年5月5日，她与该酒店签订婚礼庆典合同，并对细节进行了约定。9月3日举行婚礼时，衣女士发现婚礼与所签合同内容不符，没有达到酒店所承诺的预期效果。“婚礼具有不可复制性，不但造成终生遗憾，自己还为此而气病，差一点流产，至今不能上班，在家保胎。”
“为更好地烘托现场气氛，酒店提出另外增加费用，如LED大屏8000元、镜面地毯2000元，二者相互辉映才能达到水晶天空般的效果。”衣女士说，签订合同后，双方应本着诚信原则执行契约。“而在婚礼现场酒店并未铺镜面地毯，现场一片黯淡，远没有达到应有效果，后与工作人员交涉，只退还2000元。”
衣女士认为酒店明知其未履行合同，却未主动告知她，存在欺诈行为。她原打算与酒店协商解决，但酒店态度强硬，拒绝赔偿，且至今未向她提交婚礼当天的摄影摄像素材。
于是，衣女士根据《消费者权益保护法》向12315投诉，12315回复称合同所签印章是假章，与酒店无关。对此衣女士认为，作为消费者，自己无法核实印章真假。而酒店订酒席必须由酒店提供婚庆服务，不可外请婚庆公司。她在酒店5F多功能厅举办婚礼是事实，婚礼现场的摄影服务也有目共睹，婚礼参与者也都可作证，所以该酒店应承担责任。目前，海淀法院正在对此案进一步审理。
因认为酒店策划的婚礼未达到合同约定的效果，给自己造成了终生遗憾，衣女士近日以服务合同纠纷为由，起诉要求酒店退费3万元。今天上午记者了解到，海淀法院受理了此案。
原告衣女士称，2017年5月5日，她与该酒店签订婚礼庆典合同，并对细节进行了约定。9月3日举行婚礼时，衣女士发现婚礼与所签合同内容不符，没有达到酒店所承诺的预期效果。“婚礼具有不可复制性，不但造成终生遗憾，自己还为此而气病，差一点流产，至今不能上班，在家保胎。”
“为更好地烘托现场气氛，酒店提出另外增加费用，如LED大屏8000元、镜面地毯2000元，二者相互辉映才能达到水晶天空般的效果。”衣女士说，签订合同后，双方应本着诚信原则执行契约。“而在婚礼现场酒店并未铺镜面地毯，现场一片黯淡，远没有达到应有效果，后与工作人员交涉，只退还2000元。”
衣女士认为酒店明知其未履行合同，却未主动告知她，存在欺诈行为。她原打算与酒店协商解决，但酒店态度强硬，拒绝赔偿，且至今未向她提交婚礼当天的摄影摄像素材。
于是，衣女士根据《消费者权益保护法》向12315投诉，12315回复称合同所签印章是假章，与酒店无关。对此衣女士认为，作为消费者，自己无法核实印章真假。而酒店订酒席必须由酒店提供婚庆服务，不可外请婚庆公司。她在酒店5F多功能厅举办婚礼是事实，婚礼现场的摄影服务也有目共睹，婚礼参与者也都可作证，所以该酒店应承担责任。目前，海淀法院正在对此案进一步审理。
