市民王先生向本报反映，2018年5月，他在某大品牌装修公司定制了3万多元的整体装修。根据合同，应该在6月上旬完工，但是直到现在，家具还迟迟送不到。另外，因为尺寸测量时存在失误，家具需要重新制作。其间，王先生几次催促施工方，却被告知定制的家具没有材料，需要等待，至于何时能送到，对方表示不清楚。无奈下王先生向该装修公司投诉，却未得到有效回复。目前，双方仍在进一步协商。
日期几次拖延 沟通很不顺畅
王先生告诉北京晨报记者，5月时，他在某大品牌装修公司的丽泽桥店定制了全屋定制装修的服务。“我的工作很忙，家里没有人能盯着装修。所以我就选择了整体装修，他们是全包服务，从装修到家具都是一体式服务。”本想省事的王先生没有想到，装修进程几次遭到延期。
“起初装修还是比较顺利的，按照合同，家具应该在6月初就完全入场，但是已经过了最后期限，定制的家具却还没有信儿。负责装修的人告诉我可以在6月15日前让家具进场。过了15日，还是没有信儿。没办法，我只能自己联系他们询问情况。”王先生说，相关工作人员告诉他，家具还没有准备好，具体什么时候能够装好，他们也不清楚。
经过几次商量，负责安装家具的工作人员称，可以在6月20日内完成安装。“但是到了现在，还是没有家具入场。装修方已经先后拖延了一个月的时间。而最让我生气的是，在整个过程中，始终没有工作人员主动和我联系并告知情况。如果我不问，可能进度更慢。”
家具材料缺货 安装遥遥无期
本以为向装修方投诉后，家具能很快入场，却没想到让王先生更“糟心”的事出现了。“装修方告诉我，家具一时半会儿不能入场，原因是材料缺货。”装修方还称，至于家具的原材料何时能够到货，并没有确定的日期。“我要求装修方给出一个具体时间，但是他们始终给不出。另外，在装修过程中还出现了安装师傅发现设计时量的尺寸有误，导致再次返工的情况。如果需要二次测量，我还要再支付200元。这些失误，本不该由消费者承担。”王先生说，此后和该品牌多次协商，都没得到有效回复。记者在双方签订的合同中看到，装修未完成，每天装修方需要支付违约金30元。“现在我还没有找公司要，因为整个装修工作并未结束。”
对此，工作人员表示，已经在和王先生进行协商解决，并承诺其中两项产品可以送货安装，另外一项缺货的产品则需要王先生再次选择产品后进行生产。但是王先生对此方案并不满意。目前，双方仍在进一步协商中。
市民王先生向本报反映，2018年5月，他在某大品牌装修公司定制了3万多元的整体装修。根据合同，应该在6月上旬完工，但是直到现在，家具还迟迟送不到。另外，因为尺寸测量时存在失误，家具需要重新制作。其间，王先生几次催促施工方，却被告知定制的家具没有材料，需要等待，至于何时能送到，对方表示不清楚。无奈下王先生向该装修公司投诉，却未得到有效回复。目前，双方仍在进一步协商。
日期几次拖延 沟通很不顺畅
王先生告诉北京晨报记者，5月时，他在某大品牌装修公司的丽泽桥店定制了全屋定制装修的服务。“我的工作很忙，家里没有人能盯着装修。所以我就选择了整体装修，他们是全包服务，从装修到家具都是一体式服务。”本想省事的王先生没有想到，装修进程几次遭到延期。
“起初装修还是比较顺利的，按照合同，家具应该在6月初就完全入场，但是已经过了最后期限，定制的家具却还没有信儿。负责装修的人告诉我可以在6月15日前让家具进场。过了15日，还是没有信儿。没办法，我只能自己联系他们询问情况。”王先生说，相关工作人员告诉他，家具还没有准备好，具体什么时候能够装好，他们也不清楚。
经过几次商量，负责安装家具的工作人员称，可以在6月20日内完成安装。“但是到了现在，还是没有家具入场。装修方已经先后拖延了一个月的时间。而最让我生气的是，在整个过程中，始终没有工作人员主动和我联系并告知情况。如果我不问，可能进度更慢。”
家具材料缺货 安装遥遥无期
本以为向装修方投诉后，家具能很快入场，却没想到让王先生更“糟心”的事出现了。“装修方告诉我，家具一时半会儿不能入场，原因是材料缺货。”装修方还称，至于家具的原材料何时能够到货，并没有确定的日期。“我要求装修方给出一个具体时间，但是他们始终给不出。另外，在装修过程中还出现了安装师傅发现设计时量的尺寸有误，导致再次返工的情况。如果需要二次测量，我还要再支付200元。这些失误，本不该由消费者承担。”王先生说，此后和该品牌多次协商，都没得到有效回复。记者在双方签订的合同中看到，装修未完成，每天装修方需要支付违约金30元。“现在我还没有找公司要，因为整个装修工作并未结束。”
对此，工作人员表示，已经在和王先生进行协商解决，并承诺其中两项产品可以送货安装，另外一项缺货的产品则需要王先生再次选择产品后进行生产。但是王先生对此方案并不满意。目前，双方仍在进一步协商中。
