质量万里行征集 健康服务投诉建议

“诚信建设万里行——2018中国健康服务企业品牌提升万里行”活动昨天在京启动，中国质量万里行促进会将面向全社会征集消费者对健康服务产业内不同领域服务的投诉建议，首批涉及的领域有：健康管理师、营养配餐员、公共营养师、护理员、家政服务员、家庭母婴护理等。消费者可致电（010）64215820或发送邮件至wxw315@vip.sina.com反映问题。

中国质量万里行促进会副会长兼秘书长高伯海介绍，今年上半年，中国质量万里行促进会投诉维权办公室共收集到消费维权案例2179件，其中健康服务类投诉占总投诉量的12.09%，与同期相比，增长了3个百分点，“健康服务类投诉增长速度较快，超过房产家居行业，成为消费者投诉的新热点。为此，中国质量万里行促进会正会同行业协会、业内企业、行业专家等起草《健康服务企业服务标准与规范》，该规范将于明年“3·15”前向社会公布。