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中介冒充客户签名办居住证 被诉侵犯隐私权

2018-07-27 15:02 法制晚报

来源标题:中介冒充客户签名办居住证 被诉

千龙-法晚联合报道 意外发现房子曾被出租中介公司涉事员工“失误” 已离职离职中介曾发短信求协商赔偿

市民赵先生委托某房产中介公司出售房屋,该中介公司员工宋某却模仿赵先生笔迹伪造租房协议,并骗过公安机关办理了居住证。

赵先生认为自身隐私权受到侵害,将该公司及涉事员工起诉至法院请求赔偿。今天上午,此案在朝阳法院公开开庭审理。

卖房客户  

意外发现房子曾被出租

市民赵先生起诉称,2017年4月,自己委托某房产中介出售位于朝阳区清河营东路的自有房屋,签订了《房屋出售委托协议》,并向该公司提供了自己身份证复印件、自有房屋的房屋产权证复印件等个人信息。

同年9月,赵先生在为亲戚办理北京市居住证时,被辖区派出所告知其房屋已经被出租,并且房屋的承租人已经办理了北京市居住证,无法再为他人办理了。

赵先生称,自己当时就向民警表示自己不知情且房屋从未出租过,也未给任何人办理过居住证。随后,民警将当时办理居住证的相关手续交给赵先生确认。在与民警核实后,发现该公司员工宋某利用职务之便,盗用了赵先生的个人信息资料,并模仿原告笔迹伪造了一份租房协议及保证书,骗过公安机关为宋某及其妻子办理了北京市居住证。

赵先生认为,该公司应妥善保管客户个人信息资料,且在《房屋出售委托协议》中予以明确,但其并未尽到应尽义务且纵容员工恶意使用客户重要信息,侵犯自己隐私权,造成了无法挽回的损失和侵害。

鉴于此,赵先生将该公司、宋某等起诉至法院要求停止侵害、排除妨害、赔礼道歉;赔偿经济损失与精神损害抚慰金30万元,并要求其在其门户网站及主流网站的显著位置连续30日刊载致歉信息。

中介公司

涉事员工“失误” 已离职

赵先生与该公司签订的《房屋出售委托协议》,员工杨某是经办人之一。杨某本次开庭未出庭应诉,但在此前的庭审中,杨某表示,客户信息经手机拍照后,会上传到公司的内网。“公司规定手机里的照片必须删除,但不删除也没啥惩罚措施。”

杨某称,2017年8月末,自己遇到了宋某,宋某告诉其自己着急办理居住证给孩子打疫苗,但是自己哥哥不在家。杨某便将赵先生的相关材料给了宋某。“我也知道自己这么做不对,但是我俩关系比较好,也就给了。”杨某说。

中介公司的诉讼代理人表示,目前,以涉案房屋办理的居住证已经于2017年9月4日撤销,宋某和杨某已经被公司辞退,并永久不再录用。

该诉讼代理人表示,公司并无主观恶意,赵先生的损失是员工利用职务之便造成的,公司在员工管理上确实存在疏漏,未来将加强管理,同时,对于信息保护,将再次进行宣传和整改,并不断完善信息监管和保护。

庭审中,该公司诉讼代理人表示愿意赔偿,但认为赵先生的赔偿请求数额过高。同时表示同意书面道歉,但不同意在官网及主流网站的显著位置连续30日刊载致歉信息。

离职中介

曾发短信求协商赔偿

涉事员工宋某的诉讼代理人表示,目前宋某失业在家,其是无意中使用了赵先生的个人信息。该代理人表示,此前宋某给赵先生发短消息道歉并请求协商赔偿,但一直没有得到回复。同时,代理人认为,宋某的行为没有给赵先生造成事实影响和伤害,且赵先生无法提供材料证明确有实际损失发生,其请求的赔偿数额过高,已经超过了宋某的赔偿能力。

此案未当庭宣判。

责任编辑:曹薇(QN0003)作者:于忠洋

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