市民刘先生:沙河地铁站早高峰只开一个站口让乘客进站,高峰时段排队的乘客达上千人,进站要花费20多分钟的时间,非常不便利。请相关部门关注并改善限流方案。
北京地铁公司:沙河站自2011年起,因本站站台面积较小、换乘站客流压力较大,在早高峰时间段内采取站外限流措施,以保障乘客乘车安全。根据车站实际情况,采取单进单出(B口进站、A口出站)的早高峰客运组织方式。在早7:40至8:20尖峰时段进站乘客数量达到1.6万人,排队较长时,车站均安排本站员工、保安员、文明引导员在站外进行客流疏导,以保证乘客安全有序进站。针对您建议早高峰限流期间,两边入口均开放,以便缩短排队距离的问题,在目前条件下无法实现。若开放两个出入口,站内乘客将过于饱和,且无充足运力与之匹配,客运组织安全风险极大。在目前条件下,车站也在尽力根据实际情况调整限流方案,尽可能让乘客安全有序进站。欢迎您拨打北京地铁服务热线96165,提出宝贵意见。