原标题:“双11”刷新商业单日交易额新高
天猫一天卖了2135亿元 京东下单额1598亿
昨晚(11日)7时,开车去东二环吃饭的苏吉说:“大周末的车这么少,是不是都回家‘剁手’去了。”
今早7时58分,苏吉被快递员的敲门声唤醒,双11凑单买的一大箱纸巾已经送到。苏吉拍了个照片发到社交群:“网购速度有了更多保障,消费一直在升级。”
天猫双11昨晚落下帷幕,最终交易额锁定在2135亿元。
24个小时,双11创造的中国商业单日交易额不仅让业内人士欣慰,让消费者兴奋,也让世界震惊。站在2135亿的新起点上,双11又给予了人们新的愿景。中国经济又增添了一份从容。
▶传奇
单日交易额进入千亿时代
2018天猫双11昨晚落下帷幕,最终交易额锁定在2135亿元。京东公布,其11.11全球好物节累计下单金额超1598亿。
两大电商网站公布的总金额达3733亿元,有行业观察者称:广义上的双11电商购物金额已超越单日A股市场成交额。上周五收市,沪深两市主板单日成交约为2743亿。
除了交易额,今年双11还刷新多项纪录。据阿里介绍,天猫双11全天物流订单量定格在10.42亿单,智能物流骨干网正式进入10亿包裹时代;18万个品牌参与狂欢,全天有237个品牌成交额破亿;受益于进博会的溢出效应,天猫双11持续引爆中国进口消费升级,国际品牌成交占比超四成;技术升级改变消费体验,通过指纹和刷脸方式完成的支付占比达到60.3%。这场购物节,如同电商界的“春晚”,或是商业领域的“奥运会”。
▶趣事
牧羊犬太轻松 奶牛却瘦了
据天猫数据显示,今年双11,90后消费者占比达到46%;新潮产品也成为抢手货。
戴森新品卷发器几乎在瞬间就被抢空;咖啡店的爆款新品40分钟即告售罄;大冷天的,一款冰淇淋却在85分钟卖出了15万支;一个羽绒服品牌迅速销售过千万元;一款化妆品粉水爆卖30万瓶,成为不折不扣的明星单品……
还有更夸张的,天猫双11第一小时就卖出110万只大闸蟹;厄瓜多尔白虾1小时卖出1360万只,同比增长591%;海参一小时卖出104万只。
以及更有趣的,新西兰、澳大利亚羊肉1小时成交额同比分别增长917%、775%,农场的牧羊犬没有发现任何异常,但总觉得最近“工作”太轻松;澳大利亚牛奶1小时成交额增长近10倍,奶牛的体重要缩减不少。
来自海外200多个国家和地区的消费者“剁手”热情也丝毫不输国内。卫龙辣条、王致和豆腐乳、德庄自制火锅、华为手机等成为最受海外消费者欢迎的“热门国货”。
▶融合
线上线下人声鼎沸
双11激发线上消费活力的同时,也走到了大街小巷、城市乡村,解锁广阔线下市场的消费力。全国各地的银泰百货、居然之家尚未营业就吸引了大批消费者排队等待;100个天猫新零售商圈、全国20万家智慧门店降落红包雨,用手机天猫APP即可摇出优惠、预约线下体验。欧尚、大润发等新零售商超人声鼎沸,吃喝玩乐购物等场景被节日欢庆的气氛包围。
据介绍,今年的天猫双11,是实现覆盖全球所有时区、全球48小时“接力”狂欢的购物节。过去24小时,累计已有230个国家和地区的消费者加入“剁手”狂欢。
▶快递
北京邮政快递件数过亿
双11购物狂欢一过,快递也迎来高峰。根据国家邮政局预测,预计11月11日至16日期间,全行业处理的邮件、快件业务量将超过18.7亿件。11日至12日将出现网络压力峰值,最高日处理量可能达到日常处理量的3倍以上。
据北京市邮政管理局介绍,初步预计,双11期间北京邮政行业快递邮件处理量将超过1亿件,最高日处理量将达到3000万件,是日常处理量的2.8倍,比2017年最高日处理量增长43%。今年双11旺季的压力主要集中在收派环节。在北京市“疏解整治促提升”和“减量发展”的大背景下,北京已由快递输出城市转变为输入城市,今年前九个月,进京量比出京量多出1.3亿件,特别是中心城区的投递业务占比持续上升,占全市比重的71%。而双11业务高峰的来临,将会进一步增大快递末端的收派压力。
据两大快递企业圆通速递和中通快递发布, 双11当天下午快递件数已经破亿,破亿时间分别比去年提前6小时和5小时。
▶共享
曼谷市民收到了京东小哥包裹
京东全球好物节的消费数据显示,大品牌、进口商品受到消费者的青睐,升级型、享受型商品热卖。从11月1日大促开始,截至11日24时,京东物流仓配一体服务订单超过90%实现了当日达和次日达。不仅在国内,全球消费者也在共享“中国速度”。比如,11.11泰国当地时间8时28分,曼谷市民Sathien收到了京东小哥送上的包裹,成为今年泰国11.11的第一单。
此外,京东智臻链区块链服务平台上已有超过12亿条溯源上链数据,通过携手更多的企业参与信任经济的建设,让消费者享受到可追溯的放心商品。
殷呈悦 孟环 傅洋
调查显示:花样营销不如实在打折
根据咨询公司AlixPartners发布的《中国双11消费调查报告》显示,消费者对双11消费持有清醒的态度,他们甚至会比日常购物更加小心谨慎地做出购买决定,超过一半的消费者表示他们会在双11之前的3个月内不购入任何大件商品。此外,调研还发现各种花样营销都不如实在打折对消费者的吸引力大。
AlixPartners在线调研了超过两千名在双11期间有购物计划的中国消费者,覆盖中国多个地区、代表不同人口特征和收入水平,以了解双11购物增长情况以及新零售和新技术所带来的影响。其中,41%的受访者表示与去年相比,他们会更多地在跨境平台购物。服饰、鞋以及运动商品是双11最受欢迎的品类,其次是食品、包装消费品以及美容产品。
此次调研还发现相比小型零售商,消费者更加钟情于大品牌。不过,数据也显示,淘宝平日对消费者的吸引力和双11期间存在显著差异,有87%的消费者平日会在淘宝购物,而这一数字在对双11购物预期中下降至73%。
双11期间,各品牌都顺势推出了各种营销活动来吸引眼球,不过调查发现最终影响消费者购买决定的因素依旧是总体价值、优惠幅度和品牌认知,而产品包装和促销的交互游戏是消费者最不关心的方面,也就是说花样营销不如实在打折。降价促销是调研中最受欢迎的优惠形式,其次是优惠券和返点返现,而赠品和组合套餐则是最不受欢迎的优惠形式。
此外,消费者对双11消费持有清醒的态度,他们甚至会比日常购物更加小心谨慎地做出购买决定。近60%被调研的消费者表示会对大部分要购买的商品进行预先研究,而仅有3%称他们不会进行任何研究。令人吃惊的是,80%的受访者称会因为双11而推迟消费,其中超过一半的消费者表示他们会在双11之前的3个月内不购入任何大件商品。孙文文