“小巷管家”绘街巷蓝图
64岁的梁萍是东城区龙潭街道夕照寺社区的一名退休党员。龙潭街道是“小巷管家”的发起地，2017年4月“小巷管家”一启动招募，乐于助人、热心社区活动的梁萍立刻“认领”了家门口的夕照寺西里，也成了“元老级”的管家之一。
成为“小巷管家” 出于感动和责任
梁萍是生活在夕照寺社区40多年的老住户，所在的社区和街巷是改革开放在龙潭地区发展的缩影。梁萍回忆，过去，一排排违建就像皮肤上的毒疮，难以控制。“您走进小区里，七绕八绕都走不到楼底下。我的朋友来看我，就在我家楼下给我打电话，‘你家楼门口在哪儿呢？’我心想有那么难找吗？从窗户探头一看，下面的违建盖得跟迷宫一样。小区没有规划停车位，有人胡乱停放，那就更乱了。”
近年来，街道办事处对违法建设大力整顿，拆了一层又一层。拆违工作结束后，梁萍走在街上碰见住在这里的年轻人都对她说：“阿姨您知道吗，要不是拆了违建，我都不知道咱们小区道儿这么宽敞呢！”那时候梁萍非常感慨，“40多年了，如果街道不拆这些违建，小区原来的样子，恐怕我也忘了。”梁萍说，当时报名成为“小巷管家”，也是出于一种感动和责任。亲身经历整治拆墙打洞和环境治理的工作，亲眼目睹街道和社区的种种艰辛和不易，她觉得作为一个党员有责任发挥余热，为维护社区的环境做点事儿。
DIY小巷平面图 把小巷当家一样管
和许多“小巷管家”一样，梁萍手中也有一张DIY的小巷平面图。为了绘制这张地图，梁萍家门口的夕照寺西里不知道被她反复走了多少遍，每走一遍，她都会在地图上添添改改：每一间房屋的位置，每一棵大树种在哪儿，每一个花箱放在哪儿，每一个宠物取纸箱设置在哪儿，梁萍都用不同颜色的笔标注出来，地图中还详细标明了户数、党员数、低保数、残疾人等情况。“虽然不精致，但是实用。现在，这张图不只是纸质版的，在我心里、脑子里也都有了。”
花箱里的垃圾，随手捡起放进垃圾桶；垃圾桶外壁有污垢，及时用抹布擦干净；宠物取纸箱里没有纸了，及时放进报纸备用；发现乱贴的小广告，用随身携带的工具清理……铲子、抹布、纸巾、垃圾袋，这些已经成了梁萍每天上街巡视的必备物品，哪怕是出门遛弯、上街买菜，这几件东西她也是随身不离。检查沿巷楼门的灭火器是否丢失或是过期；看见小区内停放的共享单车，随手将单车挪至公共区域；遇上街坊发生口角的，及时上前劝阻，这些力所能及的事情，梁萍都会随手一一解决。“我理解，‘小巷管家’主要的是‘管家’，要把小街小巷当成家里一样管。”
随身“装备”增多 “编外管家”齐帮忙
梁萍告诉记者，最开始的时候，街道发给每个“小巷管家”的“标配”都一样：蓝色的帽子、小挎包，包里装着记录用的记事本。而随着“实战”经验的增加，梁萍的挎包里的东西也越装越多，“记录本必须带着，看到什么问题能解决的当时解决，解决不了的记在本上，向街巷长和社区汇报。还带着‘小巷管家’的名片，上面有我电话，街坊邻居拿着它就能找到我。还有抹布、纸、小铲子、塑料袋，这样遇到小的脏乱问题我随手就能清理干净。”夏天巡查时，梁萍还会细心地在包里带上防暑药品，社区里老人多，她还随时备着救心丸、创可贴、糖，以备不时之需。
除了装备越来越多、越来越细，梁萍经常会在巡逻时叫上自己的老伴儿。“这样的话看见什么垃圾，两人一起动手清理的特快，什么沉的东西我一个人搬不动，他就给我搭把手。”梁萍说，多一双眼睛看着就能发现更多的问题、解决更多的事儿。“现在我们这儿有好多‘小巷管家’带动起来的‘编外管家’，都是家里人，大家无论有没有这个身份，但都是住在这儿的，维护好社区的环境都是应该的。”
解决居民身边事 心里觉得踏实
2017年6月份，接连下了几天暴雨，梁萍放心不下小巷的情况，冒雨去巡视。走到夕照寺西里4号楼单位门口，她发现有一处塌陷的大坑，“积了好多水，要是发现了绕着走还好，要是没注意，肯定会出危险。”梁萍及时将这一情况反馈到“小巷管家”微信群中，巷长、副巷长得知后立即行动，组织相关人员很快就将塌陷的大坑填平，解决了安全隐患。夕照寺西里5号楼的住户跟她反映，楼顶存在光污染，光线从对面楼顶的银色覆盖物反射到自己家中，特别刺眼。梁萍马上就来到这户居民家中录像、拍照，将情况发到微信群，街巷长知晓后，组织产权单位到现场查看，马上开会商讨，拿出了解决方案。
冬天是火灾高发期，梁萍每天抬头看看谁家在阳台上存放易燃物了。夏天，梁萍每天低头看看哪个雨箅子堵了。“去年夏天下大雨，我巡查的时候，发现一个水箅子上旋转着树叶、塑料袋和垃圾，我蹚着水过去，水没了脚脖子，赶紧抓起这些垃圾，一只手必定不方便，索性不打伞了，两手一起上。当时雨挺大，身子浇透了，但心里觉得踏实了。”
梁萍说，现在“小巷管家”不再是单打独斗，街道成立了好几个“小巷管家团”：邻近的几条小巷划分为一个区域，3至5个“小巷管家”形成一个管家团。区域内的建设管理，由管家团成员共同商议，集体研究、集体决策、集体办事。“这样我们有事儿一起商量，解决的再也不是搬搬自行车、捡捡宠物粪便的事儿了，而是逐渐开始尝试从环境整治到社区自治的转变。”
梁萍
梁萍，现年64岁，是东城区龙潭街道夕照寺社区的一名退休党员。退休后，她发挥余热，乐于助人，积极参加社区活动。去年4月份，街道公开招募“小巷管家”，作为街巷长制的延伸，参与街巷治理和环境建设，梁萍主动报名，自愿认领街巷，成为夕照寺西里主线的“小巷管家”。
夕照寺西里主线区域，巷子长155米、宽10米，共有3幢居民楼，42户、124名居民。担任“小巷管家”以来，每天早中晚三次巡查。及时发现和处理垃圾乱扔、共享单车乱停放等问题，难点问题及时上报‘街巷长’。手绘了小巷地图，清楚标注小巷内建筑物、花箱、垃圾桶、灭火器的准确位置，方便进行管理。及时了解小巷居民需求，反映居民心声、和谐邻里关系。她的背包如同百宝箱，卫生纸、塑料袋、铲子、手电，甚至速效救心丸等也一应俱全。
2018年，东城区城管委从17个街道2064名“小巷管家”中评选出“十大金牌管家”，其中梁萍位列首位。也是“2018北京榜样”点赞阶段年榜候选人之一。
榜样说
不仅发挥余热
更多一份责任
“我以前是居委会干部，一直就爱‘管闲事儿’。戴上‘小巷管家’的小蓝帽，我觉得不仅仅是发挥余热，更多了一份责任。原来一进胡同满眼都是私搭乱建，现在好了，从去年开始街道以‘剥洋葱’的方式把社区内297处、4675平方米违法建设都拆干净了，现在还有了物业管理，晾衣杆、花箱、便民座椅、路灯、监控设备一应俱全。我们‘小巷管家’要和居民一起，像保护眼睛一样保护我们的家园，让它一直美下去！”
■记者手记
小事“随手做”
共治家门口
几乎半辈子在这里生活，梁萍眼里和心里的“家”，并不局限于关上门的“小家”，而是每天走过的小巷，小巷中的一砖一石、一草一木。正是经历了这条小巷从被违建挤占、被堆物堆料占领的过去，经历了小巷清理整治的剥丝抽茧、层层推进，也享受了小巷如今的整齐靓丽，很多像梁萍一样的居民，才真心感受到为什么要像爱护眼睛、保护婴儿来守护家门口的小巷。
在以梁萍为代表的“小巷管家”眼中，自己从来没有做什么惊天地的大事，能做的不过是“买菜时候顺手做”“接孩子时候顺路管”，但正是这种小小的“随手做”，让家门口的公共空间环境整洁，让来之不易的整治成果得以保持。
街巷治理和环境建设，没有终点，只有起点；没有最好，只有更好。在今后的环境整治工作中，像梁萍一样的“小巷管家”们将会一如既往地在家门口做身边事、叙邻里情、享共治果。
“小巷管家”绘街巷蓝图
64岁的梁萍是东城区龙潭街道夕照寺社区的一名退休党员。龙潭街道是“小巷管家”的发起地，2017年4月“小巷管家”一启动招募，乐于助人、热心社区活动的梁萍立刻“认领”了家门口的夕照寺西里，也成了“元老级”的管家之一。
成为“小巷管家” 出于感动和责任
梁萍是生活在夕照寺社区40多年的老住户，所在的社区和街巷是改革开放在龙潭地区发展的缩影。梁萍回忆，过去，一排排违建就像皮肤上的毒疮，难以控制。“您走进小区里，七绕八绕都走不到楼底下。我的朋友来看我，就在我家楼下给我打电话，‘你家楼门口在哪儿呢？’我心想有那么难找吗？从窗户探头一看，下面的违建盖得跟迷宫一样。小区没有规划停车位，有人胡乱停放，那就更乱了。”
近年来，街道办事处对违法建设大力整顿，拆了一层又一层。拆违工作结束后，梁萍走在街上碰见住在这里的年轻人都对她说：“阿姨您知道吗，要不是拆了违建，我都不知道咱们小区道儿这么宽敞呢！”那时候梁萍非常感慨，“40多年了，如果街道不拆这些违建，小区原来的样子，恐怕我也忘了。”梁萍说，当时报名成为“小巷管家”，也是出于一种感动和责任。亲身经历整治拆墙打洞和环境治理的工作，亲眼目睹街道和社区的种种艰辛和不易，她觉得作为一个党员有责任发挥余热，为维护社区的环境做点事儿。
DIY小巷平面图 把小巷当家一样管
和许多“小巷管家”一样，梁萍手中也有一张DIY的小巷平面图。为了绘制这张地图，梁萍家门口的夕照寺西里不知道被她反复走了多少遍，每走一遍，她都会在地图上添添改改：每一间房屋的位置，每一棵大树种在哪儿，每一个花箱放在哪儿，每一个宠物取纸箱设置在哪儿，梁萍都用不同颜色的笔标注出来，地图中还详细标明了户数、党员数、低保数、残疾人等情况。“虽然不精致，但是实用。现在，这张图不只是纸质版的，在我心里、脑子里也都有了。”
花箱里的垃圾，随手捡起放进垃圾桶；垃圾桶外壁有污垢，及时用抹布擦干净；宠物取纸箱里没有纸了，及时放进报纸备用；发现乱贴的小广告，用随身携带的工具清理……铲子、抹布、纸巾、垃圾袋，这些已经成了梁萍每天上街巡视的必备物品，哪怕是出门遛弯、上街买菜，这几件东西她也是随身不离。检查沿巷楼门的灭火器是否丢失或是过期；看见小区内停放的共享单车，随手将单车挪至公共区域；遇上街坊发生口角的，及时上前劝阻，这些力所能及的事情，梁萍都会随手一一解决。“我理解，‘小巷管家’主要的是‘管家’，要把小街小巷当成家里一样管。”
随身“装备”增多 “编外管家”齐帮忙
梁萍告诉记者，最开始的时候，街道发给每个“小巷管家”的“标配”都一样：蓝色的帽子、小挎包，包里装着记录用的记事本。而随着“实战”经验的增加，梁萍的挎包里的东西也越装越多，“记录本必须带着，看到什么问题能解决的当时解决，解决不了的记在本上，向街巷长和社区汇报。还带着‘小巷管家’的名片，上面有我电话，街坊邻居拿着它就能找到我。还有抹布、纸、小铲子、塑料袋，这样遇到小的脏乱问题我随手就能清理干净。”夏天巡查时，梁萍还会细心地在包里带上防暑药品，社区里老人多，她还随时备着救心丸、创可贴、糖，以备不时之需。
除了装备越来越多、越来越细，梁萍经常会在巡逻时叫上自己的老伴儿。“这样的话看见什么垃圾，两人一起动手清理的特快，什么沉的东西我一个人搬不动，他就给我搭把手。”梁萍说，多一双眼睛看着就能发现更多的问题、解决更多的事儿。“现在我们这儿有好多‘小巷管家’带动起来的‘编外管家’，都是家里人，大家无论有没有这个身份，但都是住在这儿的，维护好社区的环境都是应该的。”
解决居民身边事 心里觉得踏实
2017年6月份，接连下了几天暴雨，梁萍放心不下小巷的情况，冒雨去巡视。走到夕照寺西里4号楼单位门口，她发现有一处塌陷的大坑，“积了好多水，要是发现了绕着走还好，要是没注意，肯定会出危险。”梁萍及时将这一情况反馈到“小巷管家”微信群中，巷长、副巷长得知后立即行动，组织相关人员很快就将塌陷的大坑填平，解决了安全隐患。夕照寺西里5号楼的住户跟她反映，楼顶存在光污染，光线从对面楼顶的银色覆盖物反射到自己家中，特别刺眼。梁萍马上就来到这户居民家中录像、拍照，将情况发到微信群，街巷长知晓后，组织产权单位到现场查看，马上开会商讨，拿出了解决方案。
冬天是火灾高发期，梁萍每天抬头看看谁家在阳台上存放易燃物了。夏天，梁萍每天低头看看哪个雨箅子堵了。“去年夏天下大雨，我巡查的时候，发现一个水箅子上旋转着树叶、塑料袋和垃圾，我蹚着水过去，水没了脚脖子，赶紧抓起这些垃圾，一只手必定不方便，索性不打伞了，两手一起上。当时雨挺大，身子浇透了，但心里觉得踏实了。”
梁萍说，现在“小巷管家”不再是单打独斗，街道成立了好几个“小巷管家团”：邻近的几条小巷划分为一个区域，3至5个“小巷管家”形成一个管家团。区域内的建设管理，由管家团成员共同商议，集体研究、集体决策、集体办事。“这样我们有事儿一起商量，解决的再也不是搬搬自行车、捡捡宠物粪便的事儿了，而是逐渐开始尝试从环境整治到社区自治的转变。”
梁萍
梁萍，现年64岁，是东城区龙潭街道夕照寺社区的一名退休党员。退休后，她发挥余热，乐于助人，积极参加社区活动。去年4月份，街道公开招募“小巷管家”，作为街巷长制的延伸，参与街巷治理和环境建设，梁萍主动报名，自愿认领街巷，成为夕照寺西里主线的“小巷管家”。
夕照寺西里主线区域，巷子长155米、宽10米，共有3幢居民楼，42户、124名居民。担任“小巷管家”以来，每天早中晚三次巡查。及时发现和处理垃圾乱扔、共享单车乱停放等问题，难点问题及时上报‘街巷长’。手绘了小巷地图，清楚标注小巷内建筑物、花箱、垃圾桶、灭火器的准确位置，方便进行管理。及时了解小巷居民需求，反映居民心声、和谐邻里关系。她的背包如同百宝箱，卫生纸、塑料袋、铲子、手电，甚至速效救心丸等也一应俱全。
2018年，东城区城管委从17个街道2064名“小巷管家”中评选出“十大金牌管家”，其中梁萍位列首位。也是“2018北京榜样”点赞阶段年榜候选人之一。
榜样说
不仅发挥余热
更多一份责任
“我以前是居委会干部，一直就爱‘管闲事儿’。戴上‘小巷管家’的小蓝帽，我觉得不仅仅是发挥余热，更多了一份责任。原来一进胡同满眼都是私搭乱建，现在好了，从去年开始街道以‘剥洋葱’的方式把社区内297处、4675平方米违法建设都拆干净了，现在还有了物业管理，晾衣杆、花箱、便民座椅、路灯、监控设备一应俱全。我们‘小巷管家’要和居民一起，像保护眼睛一样保护我们的家园，让它一直美下去！”
■记者手记
小事“随手做”
共治家门口
几乎半辈子在这里生活，梁萍眼里和心里的“家”，并不局限于关上门的“小家”，而是每天走过的小巷，小巷中的一砖一石、一草一木。正是经历了这条小巷从被违建挤占、被堆物堆料占领的过去，经历了小巷清理整治的剥丝抽茧、层层推进，也享受了小巷如今的整齐靓丽，很多像梁萍一样的居民，才真心感受到为什么要像爱护眼睛、保护婴儿来守护家门口的小巷。
在以梁萍为代表的“小巷管家”眼中，自己从来没有做什么惊天地的大事，能做的不过是“买菜时候顺手做”“接孩子时候顺路管”，但正是这种小小的“随手做”，让家门口的公共空间环境整洁，让来之不易的整治成果得以保持。
街巷治理和环境建设，没有终点，只有起点；没有最好，只有更好。在今后的环境整治工作中，像梁萍一样的“小巷管家”们将会一如既往地在家门口做身边事、叙邻里情、享共治果。
