无障碍
x

全部频道

北京> 正文

北京市税务热线迎咨询高峰急增坐席

2019-01-14 05:30 北京日报

来源标题:税务热线迎咨询高峰急增坐席

2019年元旦新个人所得税法全面落地,北京12366纳税服务热线也迎来了咨询高峰。记者1月13日从北京市税务局获悉,元旦后该热线人工接听咨询电话日均超过6000人次,其中约53%涉及个税相关问题。

北京市税务局纳税服务处相关负责人表示,个税新政公布后,纳税人在实际填报时还是遇到一些问题,如有的项目不知道怎样填写,有的不确定自己是否符合条件,有的不清楚需要留存什么资料等。如何精准适用政策,需要税务部门给予专业解答,市税务局多管齐下,通过线上线下多种途径,帮纳税人解疑答惑。

为应对预期来临的海量咨询业务,12366热线在前期设置20个“个税改革”专席的基础上又增加了35个应急坐席,发挥了电话咨询方便快捷、反馈及时的优势,实时解答纳税人的疑惑。

为了让纳税人“多跑网路,少走马路”,市税务局还通过开设专栏、有奖竞答、在线直播等吸引纳税人了解个税新政。在微信公众号,市税务局开设个税改革专栏,涵盖政策法规、培训视频、热点问题、图解个税等多个板块,为纳税人提供“一站式”服务。

责任编辑:岳崎(QN0012)

为你推荐

加载更多

北京千龙新闻网络传播有限责任公司版权所有 未经千龙新闻网书面特别授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究新出网证(京)字013号 增值电信业务经营许可证 2-2-1-2004139 跨地区增值电信业务许可证

信息网络传播视听节目许可证0104056号 互联网新闻信息服务许可证11120180003号 京公网安备 11000002000007号

分享到:
QQ空间 新浪微博 微信 腾讯微博 QQ好友 百度首页 腾讯朋友 有道云笔记