网购投诉占九成,文化消费成为2019年春节投诉新热点,2月11日,北京市市场监督管理局通报了春节期间北京市市场秩序情况。
春节期间,消费者投诉近九成集中于网络购物,达到1007件,手机数码、服装鞋帽等商品质量、配送问题,成为焦点。同时,旅游产品预订再次成为投诉的另一焦点,共接收306件。主要问题为商家提供的房型与约定不符,入住时告知无房、擅自加价、擅自取消订单等。文化消费是2019年春节投诉新热点,共接收电影票、演出票预订投诉55件,主要问题集中在网购电影票无法使用、承诺优惠不履行等。
来源标题:春节期间投诉 网购占到九成
网购投诉占九成,文化消费成为2019年春节投诉新热点,2月11日,北京市市场监督管理局通报了春节期间北京市市场秩序情况。
春节期间,消费者投诉近九成集中于网络购物,达到1007件,手机数码、服装鞋帽等商品质量、配送问题,成为焦点。同时,旅游产品预订再次成为投诉的另一焦点,共接收306件。主要问题为商家提供的房型与约定不符,入住时告知无房、擅自加价、擅自取消订单等。文化消费是2019年春节投诉新热点,共接收电影票、演出票预订投诉55件,主要问题集中在网购电影票无法使用、承诺优惠不履行等。