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北京:春节期间投诉网购占到九成

2019-02-12 07:30 北京青年报

来源标题:春节期间投诉 网购占到九成

网购投诉占九成,文化消费成为2019年春节投诉新热点,2月11日,北京市市场监督管理局通报了春节期间北京市市场秩序情况。

春节期间,消费者投诉近九成集中于网络购物,达到1007件,手机数码、服装鞋帽等商品质量、配送问题,成为焦点。同时,旅游产品预订再次成为投诉的另一焦点,共接收306件。主要问题为商家提供的房型与约定不符,入住时告知无房、擅自加价、擅自取消订单等。文化消费是2019年春节投诉新热点,共接收电影票、演出票预订投诉55件,主要问题集中在网购电影票无法使用、承诺优惠不履行等。

责任编辑:董佳兴(QN0008)作者:王薇

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