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视频 | 《接诉即办·档案说》接诉即办,北京探索新方案

2020-01-14 08:52 北京时间

来源标题:《接诉即办·档案说》接诉即办,北京探索新方案

超大城市,怎样创新基层治理?“接诉即办”,北京探索新方案。

这张退休证曾让市民老郑求之不得。老郑的档案、户籍、社保不在一地,退休手续迟迟办不下来。可是,靠接诉即办,退休证很快到手了。

解除百姓烦恼,靠“接诉即办”。

“接诉即办”由党建引领。各级党组织统筹领导、综合协调、督促落实,把党的政治优势、组织优势转化为基层治理效能。它考核体系日趋完善,把群众诉求的“响应率”、“解决率”、“满意率”作为各单位的考评指标,并在区委书记月度工作点评会上讲评,督促各单位工作不断改进提升。正是这样,2019年12月,12345热线群众满意率达到87.26%。

百姓满意度,就是政绩观。接诉即办,北京方案!

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责任编辑:纪敬(QC0003)

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