新京报快讯（记者 沙雪良）北京市朝阳区信访办相关负责人今天介绍，今年以来，朝阳区八成信访量通过网上接访。针对复杂来访，该区还推出移动信访办，由相关负责人主动下访上门办理。
今年是国务院《信访条例》修订实施15周年。5月29日，朝阳区启动《信访条例》修订实施15周年法治信访宣传月活动。上午，在朝阳区信访接待大厅北侧路旁，区信访办、区农业农村局、区民政局等单位通过设立咨询台、发放宣传册和宣传品及现场咨询答疑问题等形式，向市民宣传信访工作相关政策法规，引导群众依法依规信访，理性表达合理诉求。
朝阳区生态环境综合执法大队副大队长黄文革告诉新京报记者，随着全区生态环境的持续改善，近几年涉生态环境类信访举报投诉量逐年降低，其中，2017年10467件，2018年8147件，2019年6007件，今年截至目前967件，其中7成以上举报是噪声和餐饮油烟等内容。
朝阳区信访办相关负责人介绍，目前朝阳区八成信访量来自网上，疫情防控常态化以来，5月14日，朝阳区按照全市统一部署，区政府和区属各单位来访接待场所恢复接待群众来访，截至目前区信访办共接待群众到区来访75批117人次，所有信访事项均及时受理、规范办理。对复杂信访件，朝阳区还坚持“移动信访办”工作机制下访约访，由区信访办、区有关部门及属地相关负责人参与，积极推动“信访代理”“朝我说”“暖心朝”“疏心有约”等有效做法，做到化事结、解心结。
新京报记者 沙雪良
新京报快讯（记者 沙雪良）北京市朝阳区信访办相关负责人今天介绍，今年以来，朝阳区八成信访量通过网上接访。针对复杂来访，该区还推出移动信访办，由相关负责人主动下访上门办理。
今年是国务院《信访条例》修订实施15周年。5月29日，朝阳区启动《信访条例》修订实施15周年法治信访宣传月活动。上午，在朝阳区信访接待大厅北侧路旁，区信访办、区农业农村局、区民政局等单位通过设立咨询台、发放宣传册和宣传品及现场咨询答疑问题等形式，向市民宣传信访工作相关政策法规，引导群众依法依规信访，理性表达合理诉求。
朝阳区生态环境综合执法大队副大队长黄文革告诉新京报记者，随着全区生态环境的持续改善，近几年涉生态环境类信访举报投诉量逐年降低，其中，2017年10467件，2018年8147件，2019年6007件，今年截至目前967件，其中7成以上举报是噪声和餐饮油烟等内容。
朝阳区信访办相关负责人介绍，目前朝阳区八成信访量来自网上，疫情防控常态化以来，5月14日，朝阳区按照全市统一部署，区政府和区属各单位来访接待场所恢复接待群众来访，截至目前区信访办共接待群众到区来访75批117人次，所有信访事项均及时受理、规范办理。对复杂信访件，朝阳区还坚持“移动信访办”工作机制下访约访，由区信访办、区有关部门及属地相关负责人参与，积极推动“信访代理”“朝我说”“暖心朝”“疏心有约”等有效做法，做到化事结、解心结。
新京报记者 沙雪良
