千龙网北京6月5日讯（记者 刘美君）自5月1日《北京市生活垃圾管理条例》施行以来，北京市海淀区东升镇龙樾社区的垃圾分类工作有条不紊地开展，与此同时，有效解决辖区居民在垃圾分类工作开展中遇到的问题，成了龙樾社区工作的又一项重点。
龙樾辖区内的文龙家园三里物业公司自《北京市生活垃圾管理条例》实施以来，除了在地下车库安置定点厨余垃圾回收桶外，还在园区南门（居民疫情期间出入门）安置了“四品类”垃圾回收驿站，并且每日早、午、晚安排物业人员配合社区工作人员开展垃圾分类引导工作。在工作人员们的耐心解答和身体力行的实际操作影响下，不理解的声音消失了，不规范的分类减少了，但新的难题又出现了。
居民们以前垃圾随时都可以投放到自家楼下车库的垃圾桶内，自从定点定时后，可以在地下车库投放厨余垃圾的时间缩短了，居民们只能将垃圾带到南门口回收驿站丢弃，这样就产生了在厨余垃圾破袋丢弃后，污渍沾手无法清理的情况，很多居民对此颇有微词。看似这是个小问题，却是居民们实实在在的民声。
出现问题解决问题，三里物业与社区工作人员就此问题沟通后，本着服务客户的理念，物业经理自行购置了手部清洁器，准备放置在南门的“四品类”垃圾驿站供居民们清洁手部，但是清洁器是需要有依托体才能悬挂使用的，南门绿化区域较多，洗手器安装位置又成了问题，清洁器安装的位置既要醒目又要方便于民。几经讨论，工程部的师傅连夜焊制了一个一人高的金属支架，方便清洁器的固定，终于清洁器妥妥的上岗了。
小小的手部清洁器伫立在红、蓝、灰、绿四个分类桶中，异常的醒目。为了防止清洁器的安置铁架边角会划伤居民，细心的工作人员用黄黑相见的警示胶带仔细的包裹着每一寸边角。自从有了它，居民们在每次投放完垃圾后，都可以做到及时清洁。现如今，抱怨的声音小了，引导员现场纠正分类不规范时的不理解少了。很多居民现在还会在闲暇之余带着孩子们来小区门口学习分类知识，不少居民还会在南门口与工作人员探讨分类的细节。垃圾分类现已趋于常态化，如何能让服务辖区的居民更好地理解垃圾分类工作，并且主动配合分类工作才是关键。除了宣传、引导、监督外，细节化的服务更能贴切于民，只有想居民所想、急居民所急，才能让社区居民真正的从被动分类到主动配合。
千龙网北京6月5日讯（记者 刘美君）自5月1日《北京市生活垃圾管理条例》施行以来，北京市海淀区东升镇龙樾社区的垃圾分类工作有条不紊地开展，与此同时，有效解决辖区居民在垃圾分类工作开展中遇到的问题，成了龙樾社区工作的又一项重点。
龙樾辖区内的文龙家园三里物业公司自《北京市生活垃圾管理条例》实施以来，除了在地下车库安置定点厨余垃圾回收桶外，还在园区南门（居民疫情期间出入门）安置了“四品类”垃圾回收驿站，并且每日早、午、晚安排物业人员配合社区工作人员开展垃圾分类引导工作。在工作人员们的耐心解答和身体力行的实际操作影响下，不理解的声音消失了，不规范的分类减少了，但新的难题又出现了。
居民们以前垃圾随时都可以投放到自家楼下车库的垃圾桶内，自从定点定时后，可以在地下车库投放厨余垃圾的时间缩短了，居民们只能将垃圾带到南门口回收驿站丢弃，这样就产生了在厨余垃圾破袋丢弃后，污渍沾手无法清理的情况，很多居民对此颇有微词。看似这是个小问题，却是居民们实实在在的民声。
出现问题解决问题，三里物业与社区工作人员就此问题沟通后，本着服务客户的理念，物业经理自行购置了手部清洁器，准备放置在南门的“四品类”垃圾驿站供居民们清洁手部，但是清洁器是需要有依托体才能悬挂使用的，南门绿化区域较多，洗手器安装位置又成了问题，清洁器安装的位置既要醒目又要方便于民。几经讨论，工程部的师傅连夜焊制了一个一人高的金属支架，方便清洁器的固定，终于清洁器妥妥的上岗了。
小小的手部清洁器伫立在红、蓝、灰、绿四个分类桶中，异常的醒目。为了防止清洁器的安置铁架边角会划伤居民，细心的工作人员用黄黑相见的警示胶带仔细的包裹着每一寸边角。自从有了它，居民们在每次投放完垃圾后，都可以做到及时清洁。现如今，抱怨的声音小了，引导员现场纠正分类不规范时的不理解少了。很多居民现在还会在闲暇之余带着孩子们来小区门口学习分类知识，不少居民还会在南门口与工作人员探讨分类的细节。垃圾分类现已趋于常态化，如何能让服务辖区的居民更好地理解垃圾分类工作，并且主动配合分类工作才是关键。除了宣传、引导、监督外，细节化的服务更能贴切于民，只有想居民所想、急居民所急，才能让社区居民真正的从被动分类到主动配合。
