物业交接地方标准将出台 将引入监理机制
北京晚报讯（记者姚丽颖）北京物业服务将引入第三方监理机制，以解决收费评估、服务纠纷等问题，记者从今天上午召开的2010年北京市物业管理工作会上获悉，本市今年将加快物业服务管理的制度创新，将出台物业交接地方标准，定期公布物业成本造价，包括物业服务过程中所涉及的人工、物料和能耗等成本细目和价格标准等。
市住建委副主任张农科在会上表示，本市今年将加快物业工作的制度创新，着重理清责任、透明价格、细化标准和解决纷争等方面加快探索。
据悉，长期以来，物业市场中只有买卖双方，缺乏客观公正的独立第三方，使政府行政部门被事实上拖进了第三方位置，这不仅不利于行业的快速稳定发展，也不利于矛盾纠纷的及时有效、客观公正化解。为此，今年将在全市推行第三方监理机制。在物业项目收费标准、物业服务行为技术评估、物业项目交接等容易产生矛盾纠纷的时机，鼓励第三方进入监理评估，促使物业服务市场更加透明，行为更加规范。去年下半年，已经完成了这个制度的论证工作，今年，将出台第三方监理机构管理办法，对监理机构的设立、监理范围、监理行为等方面，做出规定。
物业企业在服务过程中，成本造价不公开，是业主对物业费产生疑议的重要原因，为了解决这个问题，将从今年适当时候开始，组织定期公布物业服务成本定额造价，把物业服务过程中所涉及的人工、物料和能耗等成本细目和价格标准定期公布。这项工作从去年下半年已经开始探索，目前，已经形成了一个初步方案，并进行了试采集。今年，将由市物业协会每季度公布一次成本造价。
今年将从新项目开始，引入第三方机构测算物业费初始价格，并将价格形成机制在售楼处公示。目前，这个机制已经进入实操模拟阶段，一旦成熟将择机推开。
张农科还透露，本市将加快制定物业项目交接技术导则。以共用部位的交接查验为重点，明确划分前期开发与后期管理的责任，在交接查验中解决好前期开发遗留问题，避免物业企业代人受过，影响业主与物业企业之间的信任关系。目前已组织专家对物业项目交接从标准上进行了细化，今年将以北京市地方标准的形式发布实施。此外，本市的物业服务等级划分也将从三个级别细化至五个级别，用定时定量标注的方式明确具体的服务内容及标准，减少理解上的歧义和实施中的偏差。
