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跨越『数字鸿沟』让老人乐享科技生活

2022-04-22北京海淀文明网

“请您扫一下健康宝。”“再扫一下行程码,谢谢!”在疫情防控的大环境下,人们不管是进入小区还是去公共场所,查看健康宝信息已经成为防控疫情的第一道防线和必要条件。除此以外,为了方便大众,线上购票、线上挂号、线上购物也越来越普及,手机在疫情期间给人们带来了便捷,但是对于一些不经常使用手机或电子产品的老年人来说,这却是个难题。

打破年龄界限,让生活变得便捷。作为一支专门为老年人开展专业科技助老服务的志愿服务队,夕阳再晨排除一切难题,采用线上模式授课,开展“百千万智慧助老”公益行动。

解决老人智能设备使用困境

“百千万智慧助老”公益行动由北京市教育委员会、北京市老龄工作委员会办公室、北京老年开放大学和夕阳再晨联合发起,旨在通过大规模开展线上、线下智慧助老公益活动,提高老年人使用智能手机的熟练度,满足老年群体对科技产品方面的需求,加速老年人融入信息化社会。

夕阳再晨公益中心主任隋明哲介绍:“项目计划在北京市内各社区共开展100场线上、线下智慧助老公益行动,以高校服务队为动力,以社区、休养所等场所为点位开展志愿服务。提升老年群体对智能设备的学习兴趣,提高他们对智能设备的掌握水平。”

该活动由各个大学的服务队持续有序开展。夕阳再晨首都师范大学服务队通过示范使用美团优选,向老人们讲解线上买菜的具体操作过程,以及介绍线上买菜的常用平台。夕阳再晨中央财经大学服务队志愿者给老人们讲解微信软件记账和支付功能的使用,并对老人们进行金融安全知识普及,谨防网络赌博类诈骗。志愿者通过PPT展示和现场示范结合的方式,耐心为老人讲解,并录制了视频,方便老人们自己跟着学、跟着练。课程开展及结束后,志愿者们一直在微信群内,随时解答老人们的疑惑。

志愿者们纷纷表示:“平常小事显真情。助老工作,平凡而又细微,但每一次介绍完,隔着手机屏幕,听到爷爷奶奶们感谢的话语,总是又感动、又感谢。感动在于我们的绵薄之力可以帮助爷爷奶奶们更好使用电子产品;感谢在于,其实不单单是我们教授了知识,爷爷奶奶们也教会了我们如何更从容面对生活,使其缤纷多彩。”

12支服务队已开展35场活动

此外,夕阳再晨中国人民大学服务队通过小鹅通平台授课,向老人们讲解腾讯会议软件的下载及使用,从软件下载、账户注册、昵称修改、屏幕大小调节、亮度调节等方面进行讲解。夕阳再晨北京邮电大学服务队通过一个有声影集的引入,给老人们带来了小年糕有声影集的讲解。老人们兴趣高涨,纷纷实践制作影集,并积极提问。在场的老人们都被志愿者的暖心举动感动着:“这帮孩子非常有耐心,我们年龄大了记性不好,他们就一遍一遍地教我们,学会了使用这些软件,我们的生活更加有滋有味。”

为防止老年人由于手机使用不熟练的问题,而遭遇网络诈骗。夕阳再晨北京信息科技大学服务队、夕阳再晨中央财经大学服务队等都为老年人进行了网络安全知识的普及,也让老人们下载了国家反诈APP,确保老人们的财产安全。

在每次开展活动前,服务队提前对接社区需求,确定服务内容、所需志愿者人数、预计参加老人人数。目前“百千万智慧助老”行动已成功开展35场,其中线下28场,线上7场;覆盖海淀、朝阳、昌平、房山等区县共计28个社区,共有12支服务队参与“百千万智慧助老”行动,累计服务老人近千人次,收获了社区和老年群体广泛好评。

“待疫情好转,‘百千万智慧助老’行动将持续开展线下活动,致力于弥平‘数字鸿沟’,满足老年人对智能设备的学习需求,通过智慧助老实现让青春陪伴夕阳,让夕阳焕发青春的美好愿景!”隋明哲说。(记者 刘畅)

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