北京市大兴区园林服务中心北区公园管理所（以下简称“北所”）为提高园区精细化管理水平，着重分析管辖滨河运动公园运动场地使用现状，滨河运动公园于2019年整体进行提升改造并对外免费开放的。问题因素因滨河运动公园足球场开放后，广大运动爱好者对于该场地使用频率较高，造成球场场地草皮磨损严重，草皮连接处大面积开裂，在此进行足球运动的群众经常发生崴脚受伤的情况，该场地无法满足广大足球运动爱好者正常使用。
北所将上述事项上报园林服务中心党组，党组领导高度重视，落实坚持以“群众利益无小事”为原则，第一时间结合群众通过12345热线反映提出的意见建议，进行实地调研管辖公园运动场地使用情况，现场结合调研结果，将滨河运动公园足球场场地维修项目列入北所“我为群众办实事”年度工作计划，北所同时向区体育相关部门进行申报，后经体育相关部门反馈，该球场场地维修项目未获批准。北所为切实提高公园服务质量，切实为民服务办实事，有效落实“接诉即办”工作，经北所支委会研究并上报园林服务中心党组会会议批准，对滨河运动公园足球场场地进行维修。现滨河运动公园足球场场地维修于2023年5月12日启动；2023年5月29日完工，并通过验收合格后投入使用。此项工作的落实完成，及时有效的解决了足球场场地破损严重的问题，为园区精细化管理工作引向深入，同时为广大运动爱好者打造了良好的安全运动环境，并得到广大运动爱好者的一致认可、好评。
现阶段大兴区园林服务中心北区公园管理所始终坚持以最广大群众的根本利益为一切工作的根本出发点和落脚点，把功夫下在解决问题，服务百姓中。同时在中心党建品牌“盛景映初心”下，创新打造了以满足公园功能的需求为基础的子品牌“心景相宜”党群服务驿站， 将党群服务和游客服务有机融合，并将“接诉即办”工作职能镶嵌于驿站中，建立群众直接性的反馈渠道，广泛听取市民心声，了解群众需求，用心用情办好每一件群众实事，有效提升“未诉先办”工作的落地性和时效性，强化党建引领作用， 提升党组织服务形象，切实提升广大游园群众的获得感、幸福感、安全感。
作者：北京市大兴区园林服务中心北区公园管理所