3月15日，北京市质监局发布2015年本市质监举报热线收到的举报情况。2015年，北京市质监“12365”投诉举报中心接到各类事项共6136件，其中举报信息804件，举报案件办结率达100%。接到消费者反映产品质量和售后服务申诉1322件，消费者关注的产品涉及金额9509.57万元，为消费者挽回经济损失159.26万元。
市质监局相关负责人介绍，2013年10月1日“汽车三包”规定实施以来，本市“12365”接到关于汽车产品质量申诉的数量逐年增加。
2015年，汽车产品质量申诉有了突破性增长，相比2014年增长了674.55%，占全年各类申诉总量的64%。其中多数集中在汽车售后服务、产品质量三包责任方面。
据介绍，关于电梯的举报占全年举报总量的49%，多是反映电梯故障、维修或超期未检定。举报中有相当一部分属老旧电梯，占总数约40%。
