3月17日晚7时10分，在一辆开往市区的984路公交车上，一名30多岁的男乘客突发心脏病，幸亏车上的司售人员及时联系到他的朋友，将其送到医院救治。
售票员梁淑梅回忆，当天晚上7时10分，车辆行驶至小汤山马坊站时，上来了一名男乘客，坐在了前排的座位上。车辆没开出多远，这名男乘客似乎有些难受，只见他起身向后面走，但是没走两步就倒在了车厢的地板上。
看到这种情况，梁淑梅急忙上前查看。司机崔立海立即将车停靠在路边，对晕倒的男乘客实施掐人中等急救办法，但是情况并不见好转。就在这时，梁淑梅发现，在男子倒地的不远处有一部手机，她急忙打开手机，查找这名男乘客的电话簿，最终拨通了男子朋友的电话。
据男乘客的朋友介绍，男子的心脏不太好。担心等待救护车辆会耽误时间，男子的朋友急忙驾车赶到公交车停靠的地点，将其送往医院进行救治。
