业主入住新房近一年时间，但新房交付时遗留的配套设施不完善、服务不健全问题还未解决。昨天(3月30日)，朝阳区山水蓝维小区二期项目业主反映称，他们缴纳着每月近5元一平方米的物业费，但享受的服务还不如普通小区。
山水蓝维36号楼业主黄先生说，去年6月30日，山水蓝维小区二期项目交房。业主们缴清了各项费用，但领到钥匙后发现，项目配套居住设施不完善，未达到交房标准。昨天晚上，他站在单元楼前，指着还只有电线的装门禁区域告诉记者，“新房交付时没一步到位，大家能理解，但住了快一年了，二期项目的门禁系统和监控设施还没装上。已经有好几户业主被人撬门了，这哪是高档小区的样子？”
同楼其他业主表示，已在本市推广的高清机顶盒也不能进入该小区，“我们还在家看标清电视呢。”另外，小区不能安装固定电话，导致“手机信号不好时，谁也找不到我们。”有业主质疑，包括小区宽带入户等服务也遭他人垄断，“我们只能选一家宽带公司，用100M光纤上网也断断续续，年费还比市场价高。”
38号楼林女士称，他们曾就上述问题向物业讨说法。但项目入住不到一年时间，物业已更换三名经理，造成处理问题拖延。前任经理说今年1月装门禁。新经理上台后说4月底装门禁，业主不信任他们了。”林女士了解到，山水蓝维二期项目的开发商存在配套资金缺口，导致相关设施完善不了。另外，开发商下属的小区物业经营情况也不理想。今年春节时，有业主燃放鞭炮把楼顶点着了，物业才花钱配了二十名保安，以前连巡逻的人都看不到。”
对于业主的种种质疑，山水蓝维二区项目物业经理申先生表示，为敦促解决这些问题，他最近每天忙得住在物业办公室里。他称，门禁安装工作已经展开，但安装固定电话，要居民自己和电话局联系。另外他称，对于居民看电视、上网体验不好等问题，他可以找其他品牌的服务商洽谈。申先生说，据他了解，此前业主们曾在业主群内反映上述问题，但他没有加群，也不愿在群里作出回应，“因为群里不一定都是业主。”但他称，自己每天早九点到晚七点都会在物业办公室接受业主问询，告知他们各项问题的完善情况。
