国家工商总局昨天（27日）发布的《网络购买商品七日无理由退货实施办法（征求意见稿）》明确，网络商品销售者应当履行七天无理由退货义务，消费者开封查验不影响商品“完好”仍可退货。
征求意见稿明确提出，3类商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
征求意见稿界定了“商品完好”的标准，即商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识等齐全。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
根据不同行业经营特点和不同类别商品特性，征求意见稿明确了“不完好”的判定标准：食品、药品、保健品、化妆品等的一次性密封包装被损坏；电子电器类进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺等商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。(记者杨滨)
国家工商总局昨天（27日）发布的《网络购买商品七日无理由退货实施办法（征求意见稿）》明确，网络商品销售者应当履行七天无理由退货义务，消费者开封查验不影响商品“完好”仍可退货。
征求意见稿明确提出，3类商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
征求意见稿界定了“商品完好”的标准，即商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识等齐全。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
根据不同行业经营特点和不同类别商品特性，征求意见稿明确了“不完好”的判定标准：食品、药品、保健品、化妆品等的一次性密封包装被损坏；电子电器类进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺等商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。(记者杨滨)
