北京市朝阳区居民可电话自助报水表数

为了减少入户查表打扰用户，进一步方便市民自缴水费，北京市自来水集团日前推出了“电话自助报水表示数”便民服务，并先期在朝阳区进行试点。以后，居民不用等抄表员上门就可以自助报数缴纳水费。

传统的自来水缴费方式是抄表员先上门入户查水表，将水表数据录入到单位的系统中，再打印出水费缴费单据，一周之内再上门交给居民。2013年起，自来水集团升级了供水营销业务移动网络工作平台系统，依托智能手机终端实现现场抄表、出账，并立即为用户打印新型“水费缴费单据”。

记者了解到，从即日起，自来水集团朝阳营销分公司的用户（不包括使用卡式水表的用户），可拨打业务电话84516138，按照语音提示选择“自助服务”中的“报水表示数”选项后，输入9位用户编号以及水表示数，经过系统在线审核合格后，便会自动生成水费账单。之后用户的注册手机将接收到本期用水量、水费金额等信息短信，随后可通过网上银行、支付宝等在线支付方式，实现自助、快捷缴费。集团相关负责人说，该项试点正在朝阳区推广，预计很快就会在城区范围内推广，让更多市民享受此项便民服务。