故宫10月起停用纸质门票

2017-05-06 02:55 北京日报

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故宫用了92年的纸质门票将逐渐退出。从7月起,故宫试行全网售票,观众可以现场用手机购买当日门票进宫参观,现有的30个售票窗口将逐渐关张,一排综合服务窗口随之启用,目的是帮助一些特殊人群网络购票。

纸质票最早10月退出

昨天,故宫实行票务全网化的初步实施方案发布:在维持每日8万限流人数不变的情况下,所有门票将全部放在网上销售。

即日起至6月是准备阶段。故宫将逐步取消必须提前一天购票的规矩,当日门票也可当日网购。同时,现场售票窗口也将增加提示,引导更多观众了解并掌握网上购票。随着暑假到来,7月至10月,全网售票将进入试运行阶段。“这一阶段,实体纸质票还会销售,但工作人员将在端门广场南、北两端,各设置两个固定咨询台,帮助不熟悉网络购票流程的观众在现场完成‘网购’。尽量淡化售票窗口的作用。”

10月下旬起,故宫将择机正式实施全网售票,力争在2018年“五一”实现观众分时段、错峰参观。

特殊人群将享“绿色通道”

随着故宫门票的网络化,购票方式也将丰富起来。比如故宫正在研发购票的APP软件,支付方式也将逐步添加支付宝、微信等。为满足外国观众的购票需求,故宫还计划开发售票网站英文版等。

“我们会组织成立现场劝导组、调解室、应急处置小组,对只具备传统购票习惯又有入院参观需求的观众,进行购票流程讲解和分流劝导。”故宫博物院院长单霁翔说,“有些老人不上网,但是好容易来一次故宫,我们也会给他放行。”

午门检票、安检区域将升级配合全网售票。其中,安检区将由6机12门增加至8机16门,检票口由原来的20个增加至24个。“安检顶棚也将加长,降低恶劣天气对观众和设备的影响。”

大数据“画”出各区客流特征

故宫实行的是实名制购票,这些大数据今后将描绘出一张故宫不同区域观众特征图。“年轻人喜欢逛什么路线,什么区域吸引哪个省份客流最多。未来的展览也会根据这些特征来办,让观众看得更过瘾,参观也更有序。”单霁翔说。

另外,故宫博物院内3000多个高清摄像头正在联网,每个空间客流情况将实时汇总,限流不再是午门外拉起的警戒线,而是精细化到每一处院落。故宫博物院院长单霁翔说:“力争在2018年‘五一’实现观众分时段、错峰参观。”

目前,故宫门票网售率大约在50%左右,逢节假日提前网上预约门票能达到七成。市民张先生说:“现在网络普及率很高,提前网上购票,也可以根据剩余门票量判断自己是否要‘凑热闹’,还是选个人少的时候去。”

单霁翔直言:“故宫不希望再现日接待18万人次、观众人挤人的场面。”未来,故宫还将考虑研究按时段设置不同档门票等方式,引导客流合理参观。

新闻延伸

故宫开放面积将扩至85%

本报讯(记者 刘冕)故宫今年有20个新展览已经排上日程。昨天,“故宫博物院藏四僧书画展”在武英殿书画馆拉开帷幕,展期至6月28日。“四僧”即明末清初的弘仁、髡残、八大山人、石涛四人。

故宫还将在年内开放一批新展馆,光外国文物馆就一口气儿开俩。一个本月在厦门开放,一个选址在延禧宫的灵沼轩,即俗称的“水晶宫”。其中厦门开放的外国文物馆将展示历史上来自英、法、德、俄、美等国文物,均是清宫旧藏。

除了展览分流客流,故宫将把最大的空间还给观众,力争开放面积在4年内达到85%。按计划,故宫将腾退约5.1万平方米的不合理利用文物建筑。“我和副院长要带头搬出去,还有830辆私家车也要迁出去。”单霁翔直言,“目前西华门里还有一个单位的汽车队,我们希望他们也可以早日迁出。”另外,今年上半年,故宫所有彩钢房都会拆净,路面正在逐步从沥青恢复成砖石。本报记者 刘冕

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“女主播”一段谎言 故宫“寻人”半宿

本报讯(记者 刘冕)63岁的故宫博物院院长单霁翔站在台上,一条一条地播放故宫的监控视频。“我们的工作人员从接近8万的参观人群里寻找她,从午门进来,到神武门出去,全程有37条记录。”

找寻的这名穿着清宫剧中宫女服饰的观众,是一位女主播。近日她在直播平台上发布视频,自称“躲过故宫看守人员清场,夜晚在故宫内直播慈禧的床榻”。

“茫茫人海找一个人,十多个人找了大半宿,不容易啊。”话语间,能感觉到单霁翔的无奈。“从视频搜索她行踪的过程中,我们已经得知她承认不是在故宫拍摄的,但是故宫不能出一点纰漏,我们还是熬夜找齐了所有视频材料。”单霁翔说,“故宫不能总是‘躺枪’,希望相应的法规对这种网络恶搞行为进行约束。”

目前,针对“夜宿故宫直播”一事,故宫已报警。故宫也发布声明,称这种行为不仅严重损害了故宫形象,并极有可能被他人效仿,给文化遗产的安全保卫工作带来隐患。

昨日上午,当事人也通过微博发布道歉声明。

责任编辑:李楠楠(QN0006)

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