“师傅，918车站在哪？”
“就在交通枢纽里，您从这儿进去。”
“古北水镇怎么走？”
……
2月22日下午两点多，东直门公交枢纽前人来人往，东边的“谢亮义务指路亭”迎来一拨拨问路乘客，志愿者李淑惠和吕美容身穿蓝色志愿者马甲，热情地为大家指路。
吕美容虽然面带笑容，但脸上透着隐隐的忧伤。就在前一天早晨6时46分，这处指路点的创立者，人称“指路大王”的谢亮老人因病去世，享年87岁。
2001年9月22日起，谢亮第一次举着自制的“义务指路”牌出现在东直门，为行人义务指路，至今已近17年，指路点变成了指路亭，热情的志愿者和准确的指路，一如既往。
谢老猝然离世，并没有影响指路亭的工作。22日一早，指路亭准点开门，吕美容和同伴里里外外地把指路亭打扫干净。“这儿就像我们大伙儿的家一样，每天得把‘家’拾掇干净。”
吕美容说，早在2007年，她就和谢老认识了，至今依然能清晰地记起和谢老的初次见面。当时，为服务好北京奥运会，不少志愿者都来跟谢老取经学习。吕美容也是来请教“指路秘籍”的。“谢老告诉我，做好指路工作，最重要的就是要‘记道儿’，熟知周边道路情况。再有，要时刻记得微笑，要热情。一遍听不清，就多问一遍，要耐心。”吕美容说，谢老特别耐心，总是那么热情，特别和蔼，跟每个人说话都特别亲切。
“去年春节，我们去谢老家，他还说要来岗亭给大伙儿指路呢。”东直门街道总工会主席黄斌说，平时只要天气好，谢老身体不错，他就总要来指路亭溜达一圈。
为满足行人的需求，也为了指路亭更好地运转，东直门街道去年为岗亭公开招募志愿者，消息一发布，来报名的志愿者络绎不绝。
如今，指路亭每天9时至11时，14时至16时提供服务，固定有5位志愿者，全部是在北京志愿者联合会注册的经验丰富的志愿者。其中，队长王建华是区里推荐的五星级志愿者，她和爱人都参与指路队的志愿服务，虽然家住顺义，为了不耽误服务，两人总是搭乘头班公交赶到指路亭。
为了准确指路，志愿者们各有妙招。王建华手写了一本《地铁换乘手册》，详尽地注明医院、高校、酒店导乘信息等；志愿者们还编制了《长途客运站信息》，把乘客常问的信息一一汇总；指路亭桌子的玻璃板下压着一张张小纸片，记录的都是大家常问的地点。指路亭还准备了一摞裁好的“路条”，随时把指路信息写在上面，以免乘客遗忘。
谢老走了，但“谢亮义务指路队”还在，还会继续壮大。今年，街道计划继续招募志愿者，指路亭也将成为地区各志愿服务团队的活动基地。指路亭服务设施将进一步完善，今后也可作为环卫工、地区工作者的临时休息点。
“‘谢亮义务指路队’，继续为您服务！”李淑惠和吕美容异口同声。
“师傅，918车站在哪？”
“就在交通枢纽里，您从这儿进去。”
“古北水镇怎么走？”
……
2月22日下午两点多，东直门公交枢纽前人来人往，东边的“谢亮义务指路亭”迎来一拨拨问路乘客，志愿者李淑惠和吕美容身穿蓝色志愿者马甲，热情地为大家指路。
吕美容虽然面带笑容，但脸上透着隐隐的忧伤。就在前一天早晨6时46分，这处指路点的创立者，人称“指路大王”的谢亮老人因病去世，享年87岁。
2001年9月22日起，谢亮第一次举着自制的“义务指路”牌出现在东直门，为行人义务指路，至今已近17年，指路点变成了指路亭，热情的志愿者和准确的指路，一如既往。
谢老猝然离世，并没有影响指路亭的工作。22日一早，指路亭准点开门，吕美容和同伴里里外外地把指路亭打扫干净。“这儿就像我们大伙儿的家一样，每天得把‘家’拾掇干净。”
吕美容说，早在2007年，她就和谢老认识了，至今依然能清晰地记起和谢老的初次见面。当时，为服务好北京奥运会，不少志愿者都来跟谢老取经学习。吕美容也是来请教“指路秘籍”的。“谢老告诉我，做好指路工作，最重要的就是要‘记道儿’，熟知周边道路情况。再有，要时刻记得微笑，要热情。一遍听不清，就多问一遍，要耐心。”吕美容说，谢老特别耐心，总是那么热情，特别和蔼，跟每个人说话都特别亲切。
“去年春节，我们去谢老家，他还说要来岗亭给大伙儿指路呢。”东直门街道总工会主席黄斌说，平时只要天气好，谢老身体不错，他就总要来指路亭溜达一圈。
为满足行人的需求，也为了指路亭更好地运转，东直门街道去年为岗亭公开招募志愿者，消息一发布，来报名的志愿者络绎不绝。
如今，指路亭每天9时至11时，14时至16时提供服务，固定有5位志愿者，全部是在北京志愿者联合会注册的经验丰富的志愿者。其中，队长王建华是区里推荐的五星级志愿者，她和爱人都参与指路队的志愿服务，虽然家住顺义，为了不耽误服务，两人总是搭乘头班公交赶到指路亭。
为了准确指路，志愿者们各有妙招。王建华手写了一本《地铁换乘手册》，详尽地注明医院、高校、酒店导乘信息等；志愿者们还编制了《长途客运站信息》，把乘客常问的信息一一汇总；指路亭桌子的玻璃板下压着一张张小纸片，记录的都是大家常问的地点。指路亭还准备了一摞裁好的“路条”，随时把指路信息写在上面，以免乘客遗忘。
谢老走了，但“谢亮义务指路队”还在，还会继续壮大。今年，街道计划继续招募志愿者，指路亭也将成为地区各志愿服务团队的活动基地。指路亭服务设施将进一步完善，今后也可作为环卫工、地区工作者的临时休息点。
“‘谢亮义务指路队’，继续为您服务！”李淑惠和吕美容异口同声。
