在疏解非首都功能的同时，北京市提出要提升城市品质、改善人居环境，切实增强百姓的获得感、幸福感、安全感，改革成果要与市民共享。昔日脏乱的批发市场三无小店，陆续变身养老院、菜市场、小花园、停车场，水清树绿，舒心便利，和谐宜居。

厉敏没想到，快50岁的人了，从去年起，自己的工作内容竟然会涉足招投标、工程预算、管道跑水、房屋设计……这些极其专业又极其复杂的领域，对于在街道办事处干了20年行政工作的她来说，简直太难了。她笑言：“夸张点说，以前连设计图纸都没摸过，更不懂什么是招投标、工程概算这些专业术语。”而现在，在德胜街道新北社区养老服务驿站，环顾温馨的养老环境，还有正在做着手指操的失能老人们，她的眼睛湿润了。

从腾退出来的杂乱昏暗的一排门脸房到一座温馨舒适的养老驿站，作为街道群众的“贴心人”，46岁的厉敏一切亲力亲为。这位街道基层干部工作重心的巨大转变，从一个侧面见证了首都北京腾笼换鸟的艰辛，以及凤凰涅槃般的重生。

从一排门脸房到一座养老驿站

新北养老驿站位于新街口外大街甲8号院16号楼底商，地理位置非常优越，就在北京师范大学东门的对面、过街天桥的下面。“以前这里是一排门脸房，非常热闹，有卖衣服的、卖榴莲酥的、配眼镜的，还有小理发店，大概10来户吧，我记得卖榴莲酥的那家的面积也就两三平方米，转个身都困难，环境脏乱差，但因为挨着学校，生意兴隆，家家门口都盖了避风阁。”厉敏告诉北京晨报记者，“去年初街道对所有拆墙打洞的房屋进行疏解整治，我们是社区服务中心，主要任务就是在‘促提升’上下功夫，也就是如何合理利用腾退出来的房屋，更好地满足市民的生活需求，真正实现和谐宜居。”

厉敏是西城区德胜街道社区服务中心主任，主抓养老和社区生活服务业。“德胜地区人口两成以上都是老人，可是养老机构只有人定湖养老院一家，50张床早就住满了。养老设施奇缺是居民反映最强烈的问题，这一片又是学区房，可用的房屋资源少。作为中心主任最大的工作压力就是找房子。所以，每次开例会，一听别的部门汇报房屋腾退情况，我就赶紧跑去看，看看能否做养老驿站用。以前我最不关心租房的事情，现在我们单位的人都向我打听租房信息。”

新外大街腾退出的这排门脸房就这样被厉敏盯上了。“位置好，380平方米的面积也合适，周围就是新北社区、新明家园社区居委会，以中国航天航空设计院、北京电影洗印厂职工为主，人员文化层次较高，退休老人较多，养老需求大。我们赶紧联系业主中航物业把它租下来，当时就想把这个地方做成养老驿站。召开几次居民代表大会征求意见，有居民提出新外大街买菜也难，最近的超市至少走出20分钟，已经在海淀的地界上了。所以，初步规划是把这片地方提升为养老驿站+便民菜店，有可能的话再搭载其他便民服务。”

从不懂专业名词到行内专家

厉敏最初看到这片腾退出来的房屋其实就是6间小两居室，杂物堆积，光线昏暗。从准备材料、跑住建委、工程预算、规划设计、招投标、消防检查、安全验收……半年时间，学财会出身的厉敏生生“跑”出了一座养老驿站。

“说实话，我本身是行政工作人员，负责一家养老驿站的规划和建设是一个崭新的课题。也许因为是女同志，我对我自己家房子连个空间概念都没有，更别说380平方米了，很多专业名词我都没有听说过。”但是，对于养老驿站，市政府提出街道要完成房屋的设计、建设和装修环节，服务商只需拎包入住服务。46岁的厉敏边学边干边请教。

此前，她的工作主要是为老人办理养老卡，发放养老券，开拓养老服务商，“对应的上级单位主要是西城区老龄办”；现在却要跑相关委办局、联系产权单位、寻找设计单位、负责招投标、联系质检部门、安监部门、消防部门……她坦言，过去这一年经常失眠，“睡三四个小时就算睡得不错了。我自己是做养老工作的，家里的老人一年住了5次院，我一次都没陪过。孩子10岁，他爸爸在山西工作，我就把他放在我弟弟家里，实在不行了就让朋友帮着带。”如今，不过一年的时间，那些她在工作中从来没有听过的专业名词，所谓工程预算、概算、招投标、承重墙、管道走向……厉敏张嘴就来，采访期间，电话几次响起，聊的都是消防布局、工程验收等话题，不知底细的还真以为她是一位建筑工程师呢。

从养老驿站到公共会客厅

2017年6月，养老驿站动工，当年11月正式投入使用。“自从听说这里要建养老驿站后，我和老伴一直关注着工程进度，每天经过这里时，都会看上两眼。等养老驿站营业了，我和老伴第一时间赶来咨询，看看养老驿站的环境怎样、饭卡怎么办理。”家住德胜街道新明家园社区的王玉英告诉北京晨报记者。

厉敏说，这里的居民都把养老驿站当自己的家一样关心，甚至还有4位从航天航空设计院退休的老人亲自参与了养老驿站的设计。“大家一点点地抠图纸，争论是经常发生的事。老人们建议，驿站室内的门要宽，因为老人可能会拄拐杖、坐轮椅，门太窄易出危险；设计师却说，由于承重墙的限制，门不能太宽。还有管线怎么改更适合无障碍通行等等，这样的例子简直太多了！社区老人和专业设计师就这么一点点切磋、磨合，才有了今天的驿站。” 厉敏说。

驿站有12张床位，托养着10位失能失智老人，另有50来位老人在这里订餐。如今，驿站已经成了社区居民的会客厅，赶上驿站过头一个春节，大家拿着瓜子花生一起来凑热闹、聊春晚、看望老街坊。

在380平方米的腾退房里，新北养老驿站占了300平方米，另有80平方米辟为社区便民菜店。菜品物美价廉，菜价比市场便宜5%，因此经常出现排队现象，每天的营业额都超过万元。菜店为回馈社会，春节前还专为社区196位低保老人每家送了米面和油，价值3万元。

厉敏心中有些遗憾，由于面积限制，菜店尚不能搭载其他社区便民服务。在寸土寸金的德胜地区，寻找新的腾退场所建便民设施，以提高居民的生活品质是厉敏今年面临的主要任务。

眼看着租期快一年了，厉敏兜里揣着刚刚盖完章的租金申请合同，新北驿站2018年的房租是77.4万余元，这笔钱由西城区财政支出。正是由于政府出资解决养老驿站用房问题，才得以使居民享受相对价廉的养老服务。

新闻内存

疏解腾退空间

优先补充便民设施

在今年初召开的北京“两会”上，北京市商务委员会副巡视员、新闻发言人赵卫东在回答北京晨报记者提问时表示，目前市商务委等7个部门联合印发的完善便民商业设施指导意见已经出台，明确商业便民设施配置的原则，将积极利用疏解腾退空间，优先补充商业便民设施，保障老城区居民生活便利化。

赵卫东表示，2018年上半年，各区要编制完成生活性服务业生活设施规划，并把规划细化到街道和社区，同时，建立疏解整治与合理布局生活性服务业设施的联动机制。“在规划编制过程中，充分听取群众的意见和建议。对于即将关闭或清退的商业设施，应把相关信息及补建信息通过多种方式提前告知，让大家做到心中有数，知道从哪里能得到便民服务。”

资料显示，2017年，全市共新建提升蔬菜零售、便利店、家政等便民商业网点1200余个，其中近300个是疏解整治促提升后补建网点，占24%。

此外，在今年的北京“两会”上，不少市人大代表和政协委员均提出建议，可将腾退空间再利用，解决“一老一小”问题，即幼儿园和养老设施紧缺问题。西城区政协主席章冬梅委员说，西城区目前区域内规范化、连锁化、品牌化生活性服务网点比例已提高到69%，但还存在缺口，群众反映最强烈的是“一老一小”问题，即幼儿园和养老设施紧缺。