2018年，全市各级纪检监察机关共接受检举控告类信访举报40025件次，同比上升27.1%；北京市纪委市监委信访机关共接受检举控告类信访举报22808件次，同比上升9.5%，信访举报工作水平全面提升，实现了精准把握受理范围，精准办理检举控告，精准分析信访举报情况。
“忙而不乱，质效提升”是如何实现的？答案就是——聚焦重点、机制建设、不断创新。
作为问题线索的重要入口，信访部门结合市纪委市监委13项重点监督工作，聚焦“涉黑涉恶问题”“扶贫领域腐败和作风问题”“2022冬奥会”“基层两委换届”等14个方面问题的信访举报，高效、精细、规范地做好受理、办理工作。
市纪委市监委聚焦违反政治纪律和政治规矩特别是“七个有之”问题，聚焦党的十八大以来不收敛、不收手问题，聚焦“四风”特别是形式主义、官僚主义问题，全面分类登录举报信息，对反映“重点人、重点领域、关键环节”的举报优先办理，跟踪督办。
在聚焦的基础上，各级纪检监察机关还注重加强机制建设，做到“日建卡、周转交、月分析、季通报”，通过“约访一批、督办一批、约谈一批”等工作措施，健全完善“四项机制”，把好问题线索入口。
围绕“建设覆盖纪检监察系统的检举举报平台”这一重点工作，市纪委市监委成立了由分管领导为组长的检举举报平台建设工作领导小组；给全市20家市级派驻机构接通信访举报信息管理系统；在市区两级开通信访举报系统扫描功能，探索实现对扫描件的文字语义识别、查询统计和分析；围绕信访举报受理、办理、处置和大数据分析等业务进行认真研究，汇总全市纪检监察信访举报部门对检举举报平台业务和功能需求……一系列行之有效的措施得到了中央纪委认可，北京市也已经被中央纪委列入“12388电话举报受理系统”工作试点。
“创新”也成为2018年纪检监察机关信访工作的主基调。市纪委市监委制定出台“四项机制”——重要信访举报件约访机制、对信访举报工作不力单位和部门的约谈机制、重点信访举报件的督办机制和对各单位常态化的督导机制，着力解决一些单位信访举报件处置不规范、流转不到位甚至压件不查的问题，有效发挥震慑作用，有力促进信访举报办理责任落实。依据相关办法，从重点信访举报工作台账中选取反映问题突出的信访举报35件，由委领导进行督办，指导督促承办单位做好办理工作，推动基层解决存在的突出问题，提升基层信访举报工作水平。
在北京市纪委市监委的督促和指导下，2018年全市各单位建立、报送重点信访举报督办工作台账共计1525件。信访室协同案件监督管理和执纪监督部门，统筹协调督办，动态掌握每件重点信访举报的办理和责任落实情况。对上半年重复举报、越级举报、非正常上访多的6个区，召开专项督办工作推进会，逐一梳理重点信访举报件，研究分析成因，分门别类提出解决问题的对策，督促化解重点信访举报。
2018年，全市各级纪检监察机关共接受检举控告类信访举报40025件次，同比上升27.1%；北京市纪委市监委信访机关共接受检举控告类信访举报22808件次，同比上升9.5%，信访举报工作水平全面提升，实现了精准把握受理范围，精准办理检举控告，精准分析信访举报情况。
“忙而不乱，质效提升”是如何实现的？答案就是——聚焦重点、机制建设、不断创新。
作为问题线索的重要入口，信访部门结合市纪委市监委13项重点监督工作，聚焦“涉黑涉恶问题”“扶贫领域腐败和作风问题”“2022冬奥会”“基层两委换届”等14个方面问题的信访举报，高效、精细、规范地做好受理、办理工作。
市纪委市监委聚焦违反政治纪律和政治规矩特别是“七个有之”问题，聚焦党的十八大以来不收敛、不收手问题，聚焦“四风”特别是形式主义、官僚主义问题，全面分类登录举报信息，对反映“重点人、重点领域、关键环节”的举报优先办理，跟踪督办。
在聚焦的基础上，各级纪检监察机关还注重加强机制建设，做到“日建卡、周转交、月分析、季通报”，通过“约访一批、督办一批、约谈一批”等工作措施，健全完善“四项机制”，把好问题线索入口。
围绕“建设覆盖纪检监察系统的检举举报平台”这一重点工作，市纪委市监委成立了由分管领导为组长的检举举报平台建设工作领导小组；给全市20家市级派驻机构接通信访举报信息管理系统；在市区两级开通信访举报系统扫描功能，探索实现对扫描件的文字语义识别、查询统计和分析；围绕信访举报受理、办理、处置和大数据分析等业务进行认真研究，汇总全市纪检监察信访举报部门对检举举报平台业务和功能需求……一系列行之有效的措施得到了中央纪委认可，北京市也已经被中央纪委列入“12388电话举报受理系统”工作试点。
“创新”也成为2018年纪检监察机关信访工作的主基调。市纪委市监委制定出台“四项机制”——重要信访举报件约访机制、对信访举报工作不力单位和部门的约谈机制、重点信访举报件的督办机制和对各单位常态化的督导机制，着力解决一些单位信访举报件处置不规范、流转不到位甚至压件不查的问题，有效发挥震慑作用，有力促进信访举报办理责任落实。依据相关办法，从重点信访举报工作台账中选取反映问题突出的信访举报35件，由委领导进行督办，指导督促承办单位做好办理工作，推动基层解决存在的突出问题，提升基层信访举报工作水平。
在北京市纪委市监委的督促和指导下，2018年全市各单位建立、报送重点信访举报督办工作台账共计1525件。信访室协同案件监督管理和执纪监督部门，统筹协调督办，动态掌握每件重点信访举报的办理和责任落实情况。对上半年重复举报、越级举报、非正常上访多的6个区，召开专项督办工作推进会，逐一梳理重点信访举报件，研究分析成因，分门别类提出解决问题的对策，督促化解重点信访举报。
