2019年1月1日以来，大兴区创建了“六步工作法”，着力提升群众诉求办理水平，落实“接诉即办”。截至目前，大兴区群众诉求响应率100%、解决率54.29%、满意率70.67%，综合排名全市16区第二名。
“以前这儿是菜市场，非常乱，周围每天都停满了车，人出不去进不来的。”家住新居里小区的于大姐说，自从整治以后建了球场，老人、孩子都有地儿玩了，以前虽然也有个活动室，但在地下，空气总不如户外，现在这运动场又平整又宽敞，每天早晚都有很多附近居民来打拳、跳舞、锻炼，特别好。
去年，观音寺街道根据12345及领导信箱反映统计，新居里、新安里社区居民对清理早市反映较好，但对于整理后的腾退空间利用提出了诉求，希望增加活动场所。观音寺街道办事处接诉后,党工委书记亲自挂帅，召开党建协调会协调市监狱局、区规土委、区体育局等部门专题研讨，在腾退的早市地块，初步建成了3个足球场、3个篮球场，目前已部分开放，开春以后将铺上人工草坪，预计今年6月竣工。
据了解，大兴区采取的六步工作法，即高站位，区委书记、区长亲自抓，纳入大兴区委党建领导小组联席会，区政府重点工作联席会，群众反映的前十位问题列入区政府重点实事；早响应，坚持民有所呼，我有所应，接到诉求后相关单位第一时间与群众取得联系，及时响应反映人；快解决，对于群众反映的问题，做到“闻风而动，接诉即办”，提高办理质量和效率，实现小事不出社区村、大事不出镇街、难题部门能报到；暖答复，对于群众提供的建议给予充分肯定，对于群众咨询类问题将相关政策向群众解释到位，对于群众合理诉求第一时间上门办理，对于群众宣泄耐心疏导，通过良好态度，增强群众的获得感和满意度；治源头，向前一步，主动上手，认真分析群众诉求深层原因，注重源头治理，不仅重视个人问题的解决，更重视一类问题的解决；多投入，各属地、各职能部门持续加大精力、人力、物力、财力的投入，为及时解决群众诉求提供保障，切实做到市民热线“接诉即办”。
2019年1月1日以来，大兴区创建了“六步工作法”，着力提升群众诉求办理水平，落实“接诉即办”。截至目前，大兴区群众诉求响应率100%、解决率54.29%、满意率70.67%，综合排名全市16区第二名。
“以前这儿是菜市场，非常乱，周围每天都停满了车，人出不去进不来的。”家住新居里小区的于大姐说，自从整治以后建了球场，老人、孩子都有地儿玩了，以前虽然也有个活动室，但在地下，空气总不如户外，现在这运动场又平整又宽敞，每天早晚都有很多附近居民来打拳、跳舞、锻炼，特别好。
去年，观音寺街道根据12345及领导信箱反映统计，新居里、新安里社区居民对清理早市反映较好，但对于整理后的腾退空间利用提出了诉求，希望增加活动场所。观音寺街道办事处接诉后,党工委书记亲自挂帅，召开党建协调会协调市监狱局、区规土委、区体育局等部门专题研讨，在腾退的早市地块，初步建成了3个足球场、3个篮球场，目前已部分开放，开春以后将铺上人工草坪，预计今年6月竣工。
据了解，大兴区采取的六步工作法，即高站位，区委书记、区长亲自抓，纳入大兴区委党建领导小组联席会，区政府重点工作联席会，群众反映的前十位问题列入区政府重点实事；早响应，坚持民有所呼，我有所应，接到诉求后相关单位第一时间与群众取得联系，及时响应反映人；快解决，对于群众反映的问题，做到“闻风而动，接诉即办”，提高办理质量和效率，实现小事不出社区村、大事不出镇街、难题部门能报到；暖答复，对于群众提供的建议给予充分肯定，对于群众咨询类问题将相关政策向群众解释到位，对于群众合理诉求第一时间上门办理，对于群众宣泄耐心疏导，通过良好态度，增强群众的获得感和满意度；治源头，向前一步，主动上手，认真分析群众诉求深层原因，注重源头治理，不仅重视个人问题的解决，更重视一类问题的解决；多投入，各属地、各职能部门持续加大精力、人力、物力、财力的投入，为及时解决群众诉求提供保障，切实做到市民热线“接诉即办”。
