房屋漏水找谁做防水？树枝阻碍通行找谁来修剪？废物回收找谁来上门处理？平日里这些让胡同老百姓无处可诉的需求，在白塔寺胡同物业管理中得到了更有效的解决。近日，新街口街道白塔寺街区物业服务中心正式揭牌，成为全市首个“一站式”小巷管家。
该物业服务中心是由住总北宇天诺胡同物业和新街口街道办、房管所以及绿护队、垃圾分类公司等一起建起来的。“建立物业服务中心的初衷，就是要改变地区城市管理存在的业务分散、居民来回跑腿儿的现状，快速响应和处理居民诉求，为属地居民排忧解难。”新街口街道办相关负责人说。
宫门口四条45号院高大妈家的灯就是她遇到的一大“难”。找外头的人修了好几次，都没解决，晚上只能打着手电出入。没想到去物业跑了一趟，很快就有人上门，当天就顺着线检查，“彻底解决了”。现在，24小时服务的物业服务中心每天都会接到七八条居民发起的诉求，办结率基本实现100%。
街坊说，物业服务中心特别贴心，像废弃柜子、床垫、沙发等大件的清运服务都是免费的，水电维修和设备更换、建筑垃圾清运等家里常遇到的问题，也都是低价服务。相关负责人介绍，多数服务确保在2个小时内上门。
“原来有点儿事，转一大圈还不一定能解决。现在有问题联系物业服务中心就行，打个电话很快就上门。”方便快捷，是居民的最大感受。
在建立街区物业服务中心的基础上，新街口物业项目部还成立了学雷锋志愿服务站及服务队，为属地孤寡老人、困难户等弱势群体提供学雷锋志愿服务，包括上门免费进行入户维修、电路安全检查、室内卫生清理、院内杂物清理、更换煤气罐、代购生活必需品等服务。下一步，物业服务中心还计划与社区居委会对接，建立孤寡老人台账，定期开展帮扶活动。
据了解，今后这样的综合物业服务中心有望向西四北等平房区继续推广，让平房区居民也享受到与楼房居民同样的物业服务。
房屋漏水找谁做防水？树枝阻碍通行找谁来修剪？废物回收找谁来上门处理？平日里这些让胡同老百姓无处可诉的需求，在白塔寺胡同物业管理中得到了更有效的解决。近日，新街口街道白塔寺街区物业服务中心正式揭牌，成为全市首个“一站式”小巷管家。
该物业服务中心是由住总北宇天诺胡同物业和新街口街道办、房管所以及绿护队、垃圾分类公司等一起建起来的。“建立物业服务中心的初衷，就是要改变地区城市管理存在的业务分散、居民来回跑腿儿的现状，快速响应和处理居民诉求，为属地居民排忧解难。”新街口街道办相关负责人说。
宫门口四条45号院高大妈家的灯就是她遇到的一大“难”。找外头的人修了好几次，都没解决，晚上只能打着手电出入。没想到去物业跑了一趟，很快就有人上门，当天就顺着线检查，“彻底解决了”。现在，24小时服务的物业服务中心每天都会接到七八条居民发起的诉求，办结率基本实现100%。
街坊说，物业服务中心特别贴心，像废弃柜子、床垫、沙发等大件的清运服务都是免费的，水电维修和设备更换、建筑垃圾清运等家里常遇到的问题，也都是低价服务。相关负责人介绍，多数服务确保在2个小时内上门。
“原来有点儿事，转一大圈还不一定能解决。现在有问题联系物业服务中心就行，打个电话很快就上门。”方便快捷，是居民的最大感受。
在建立街区物业服务中心的基础上，新街口物业项目部还成立了学雷锋志愿服务站及服务队，为属地孤寡老人、困难户等弱势群体提供学雷锋志愿服务，包括上门免费进行入户维修、电路安全检查、室内卫生清理、院内杂物清理、更换煤气罐、代购生活必需品等服务。下一步，物业服务中心还计划与社区居委会对接，建立孤寡老人台账，定期开展帮扶活动。
据了解，今后这样的综合物业服务中心有望向西四北等平房区继续推广，让平房区居民也享受到与楼房居民同样的物业服务。
