北京石景山区各居委会“弹性工作制”方便居民办事

2019-03-31 07:49 北京日报

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来源标题:“弹性工作制”方便居民办事

周六,多数单位处于休假中,而石景山区八宝山街道玉泉西里中社区,一块“办公中”的牌子挂在门口。

上午9点刚过,一位年轻女士就推门走了进来,“请问您这儿是上班了吗?”

“对,上班!您办什么事儿?”当天值班的社区工作者张俏倩立马儿热情地招呼起对方。原来,这位女士的父母暂时回老家办事,但之前在北京申请了北京通养老助残卡,想问问子女怎么代领,需要什么证件。事儿不复杂,小张几句话就跟对方交代得清清楚楚。

其实,早在2017年,西里中社区就成了石景山区首批弹性工作制试点社区之一。社区主任杨燕频说:“这里是新建商品房小区,年轻上班族多,以前我们上班的时候,年轻人也在上班,他们下班来办事,我们也下班了。”为了解决这个问题,石景山区试点开展弹性工作制。简单来说,就是将原本每天9:00-17:30的上班时间“拉个晚儿”,17:30-20:00安排两名社区工作者值班,周六9:00-18:00也安排两人值班一天。而且,平时11:30-14:00的午休时间也取消了,居民只要来办事儿,随时有人在。值班的时间各社区可以根据自身情况,轮班调休。同时,要求社区公布联系电话,方便居民随时联系、预约。

从那会儿开始,居委会办公电话成了热线,办证的、领卡的……不少居民打电话来咨询预约各种服务。杨燕频和同事也将电话分别公布在了相应的微信工作群里。经常大晚上还能接到咨询电话。

张俏倩负责社区的统计工作,最近经济普查已经到了核录阶段。但辖区的水果摊、理发店等门店平时都忙,没时间来登记填表,不少都预约了晚上和周末的值班时间。周六当天就来了三四家店老板过来填表。“这不算什么,平时晚上十点来钟还有人在微信上跟我咨询填表呢。”

记者从石景山区委社会工委了解到,该区已全面实施“社区便民弹性工作制”,减负不减效。

据介绍,近年来石景山坚持推进社区减负,持续清理社区填报的表格、设置的机构、开展的评比表彰,精减社区盖章证明。建立了社区工作准入和事项目录,从存量和源头两个方面,减掉了大量社区不应承担的行政事务。同时,该区在全市率先推出“社区便民弹性工作制”,让社区有更多的精力和时间服务群众。

目前,“弹性工时”在每名社区工作者每周工作40小时的前提下,通过错时上下班或非工作时段预约制等方式,不间断、全响应服务社区居民。同时,社区也继续推行首问负责、一站式服务,推进一人多能、一岗多职。

石景山区委社会工委相关负责人表示,今后也将根据各社区的具体情况,合理安排、调整社区工作者的工作时间,变“坐等上门”为主动寻找发现,用更多的时间走街入户。同时,也将通过配备电话、公布手机号码、微信联络等方式,让居民可以随时“掌上呼叫”,及时反馈问题、解决问题。

责任编辑:贾玉静(QC0005)  作者:金可