平谷刘家店镇:“聚拢五指”与居民面对面化解疑难

2019-04-28 06:25 北京日报

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来源标题:“聚拢五指”与居民面对面化解疑难

飞红掠地送春忙,嫩绿成荫带露香。暮春时节,地处北京东北的平谷,22万亩桃园始入花期,漫山遍野,灼灼其华。

这是平谷一年中最美的时节,也是果农开始忙碌的时候。

四月初,踏着清晨的露水,刘家店镇寅洞村的胡殿文和妻子来到自家的桃园,为开满繁花的桃树疏花,以保夏季蟠桃的丰收。

59岁的胡殿文,是种桃的“老把式”,他在寅洞村已经种了27年果树,有8亩果园。胡殿文借助扶手梯,顺着一棵棵桃树,不停上上下下。心里想着,还有几日,将有不少游客纷至沓来,观赏万亩花海,不由得手上加快了速度。

清风阵起,朵朵桃花,微微颤动。远处,却飘来一股刺鼻的异味。胡殿文一番寻找后,发现原来是大化肥业公司沤肥传来的异味儿。

距离寅洞村约500米的大化肥业公司,是“平谷生态桥工程试点基地”。“生态桥”工程即把果园产生的废弃枝条和落果落叶,通过生态环保技术加工制成有机肥料还田,变废为宝、改良土壤。目前,该工程还在建设中,沤肥多在肥业公司的简易厂房和空场中进行。

“这也太味儿了!甭说是我们干活儿的时候不好受,过几天游客来赏花的时候,闻见这股味儿也很影响心情啊。”胡殿文心生不满,拿起手机,拨打12345反映问题。

镇政府接件后,立即给大化肥业公司打电话,与其进行沟通、协调。肥业公司积极响应,购买了大量塑料包装,请工人对正在加工的肥料进行苫盖。三万多吨有机肥,十几位工人三班倒、昼夜赶工。

与此同时,镇政府预判到大化肥业公司地处胡店村和寅洞村之间,异味儿可能会影响两个村多户村民的生活。刘家店镇负责“生态桥”工程的工会主席范卫华与镇农办主任、寅洞村党支部书记、胡店村党支部书记,共同组成一个“全能调解小分队”,到村里与村民见面沟通。

“全能调解小分队”挨家挨户,向村民详细介绍了“生态桥”工程的具体进展情况和未来规划,也得到了村民的理解与支持。四天后,异味儿终于在寅洞村和胡店村消失了,微风送来桃花的淡淡清香。

未雨而绸缪,谋定而后动。刘家店镇在处理群众诉求的过程中,还总结出提前预判的机制。

例如,镇域内正在开展陕京四线干线拆迁补偿、拆除私搭乱建等中心工作。镇里的主管领导、相关科室,对拆迁过程中可能会出现的突发事件、矛盾焦点、重点人进行先期预判,并提前制定方案措施,早介入,早化解。

记者手记  

多方精准施策 预判群众诉求

五指分散不成拳。为打通服务市民的“最后一公里”,刘家店镇围绕12345热线,专门成立了以书记、镇长、副书记、机关科室负责人等为组员的领导小组,形成各部门协调联动的上下联动、左右协同的工作格局,坚持多方合力、精准分析,真正把市民服务热线办理工作做到位、责任落实好。

对于群众可能集中诉求的问题,则积极把“接诉即办”向“未诉即办”转变。镇机关在接到“哨声”之前,积极与村干部先期预判,面对面地给群众答疑解难。实现小事不出村、大事不出镇。

责任编辑:董佳兴(QN0008)  作者:张小英