每天骑着电动车走街串巷，除了送外卖，常凯还有个任务——随时巡视街巷环境，发现问题，随拍随报。“我其实也是个‘流动探头’。”常凯说着，摘下头盔，抹了把汗。
邀请外卖骑手加入“小巷管家”队伍，是朝阳区城管委等部门的创意，期待外卖骑手利用送餐时走街串巷的便利，及时发现并监督曝光城市环境问题，助力城市精细化管理与服务。
常凯和百余名同事，是第一批正式注册的骑手“管家”。刚开始的时候，常凯心中还真是忐忑，“我发现问题，反映问题，会有人听吗？能有用吗？”
常凯的担心，很快就消失了。
一次，常凯送餐，路过百子湾附近的乐成国际小区，他发现人行道树坑旁，堆了许多大件杂物和垃圾，严重挤占人行道，行人都躲着走。常凯支好车，拿出手机，从不同角度拍了三张照片，上传到微信公众号“朝阳群众管城市”曝光平台，又用文字描述现场情况。“其实我就是想试试”，常凯说，没想到问题解决得还真快。
仅仅过了一天，常凯就收到曝光平台的反馈：“问题已解决”。相关部门也发来三张照片，画面中，垃圾已被清理，行人通行顺畅。常凯还是有点儿不放心，送餐之余，他又到乐成国际小区附近转了一圈，“垃圾真没有了，咱反映问题，还真管用。”常凯开心极了，他下定决心，一定要当好这个“小巷管家”。
常凯送餐时，和其他外卖骑手略有不同，别人都盯着手机，他则眼观六路，发现环境问题，只要时间来得及，他一定会停下车管一管，或者拍下照片，及时反映。
“最头疼的，还是共享单车乱停乱放。”常凯说，送餐或等餐时，他经常看到地铁站、公交站旁有乱停乱放的共享单车，有些甚至直接横七竖八的倒在地上。如果单车不多，时间允许，常凯就一辆一辆扶起单车，摆放整齐，“如果一片一片乱放，我一个人，还真摆不过来。”
前几天，常凯送餐经过国贸桥下，可算大开眼界——十几辆共享单车竟然停在公交车道上。这片区域本来就人多车多，公交车出站，还得先并线躲避单车，更加剧拥堵。“搬是来不及了，而且车来车往，也不安全。”常凯赶紧掏出手机，拍下照片，上传曝光平台。相关部门接到信息后，立即责成共享单车运营方尽快清理。“单车很快被清走了，效率还可以。”常凯说。
参与城市管理，也改变着常凯。
一次，送餐途中，常凯路过十字路口，志愿者们正在组织“文明礼让斑马线”活动，他站在一旁看了很久，若有所思。回到公司，他开始搜集安全出行、礼让斑马线的知识，然后利用早会时间，与同事们分享，叮嘱大家文明出行，注意安全。“现在外卖流行，我们每天骑着电动车在城市中，其实也是城市的风景，如果我们都能遵守交规，不抢行，不逆行，安全有序，那一定也会为城市添彩，否则，就是添堵。”常凯说。
现在，常凯的伙伴越来越多，曝光平台的功能不断升级，分类更加精细，问题解决的速度也越来越快。“希望我们能一起努力，让城市越来越美好。”常凯说，就算以后不再做外卖骑手了，他也愿意继续为城市环境出力，“永远做个美好骑手”。
每天骑着电动车走街串巷，除了送外卖，常凯还有个任务——随时巡视街巷环境，发现问题，随拍随报。“我其实也是个‘流动探头’。”常凯说着，摘下头盔，抹了把汗。
邀请外卖骑手加入“小巷管家”队伍，是朝阳区城管委等部门的创意，期待外卖骑手利用送餐时走街串巷的便利，及时发现并监督曝光城市环境问题，助力城市精细化管理与服务。
常凯和百余名同事，是第一批正式注册的骑手“管家”。刚开始的时候，常凯心中还真是忐忑，“我发现问题，反映问题，会有人听吗？能有用吗？”
常凯的担心，很快就消失了。
一次，常凯送餐，路过百子湾附近的乐成国际小区，他发现人行道树坑旁，堆了许多大件杂物和垃圾，严重挤占人行道，行人都躲着走。常凯支好车，拿出手机，从不同角度拍了三张照片，上传到微信公众号“朝阳群众管城市”曝光平台，又用文字描述现场情况。“其实我就是想试试”，常凯说，没想到问题解决得还真快。
仅仅过了一天，常凯就收到曝光平台的反馈：“问题已解决”。相关部门也发来三张照片，画面中，垃圾已被清理，行人通行顺畅。常凯还是有点儿不放心，送餐之余，他又到乐成国际小区附近转了一圈，“垃圾真没有了，咱反映问题，还真管用。”常凯开心极了，他下定决心，一定要当好这个“小巷管家”。
常凯送餐时，和其他外卖骑手略有不同，别人都盯着手机，他则眼观六路，发现环境问题，只要时间来得及，他一定会停下车管一管，或者拍下照片，及时反映。
“最头疼的，还是共享单车乱停乱放。”常凯说，送餐或等餐时，他经常看到地铁站、公交站旁有乱停乱放的共享单车，有些甚至直接横七竖八的倒在地上。如果单车不多，时间允许，常凯就一辆一辆扶起单车，摆放整齐，“如果一片一片乱放，我一个人，还真摆不过来。”
前几天，常凯送餐经过国贸桥下，可算大开眼界——十几辆共享单车竟然停在公交车道上。这片区域本来就人多车多，公交车出站，还得先并线躲避单车，更加剧拥堵。“搬是来不及了，而且车来车往，也不安全。”常凯赶紧掏出手机，拍下照片，上传曝光平台。相关部门接到信息后，立即责成共享单车运营方尽快清理。“单车很快被清走了，效率还可以。”常凯说。
参与城市管理，也改变着常凯。
一次，送餐途中，常凯路过十字路口，志愿者们正在组织“文明礼让斑马线”活动，他站在一旁看了很久，若有所思。回到公司，他开始搜集安全出行、礼让斑马线的知识，然后利用早会时间，与同事们分享，叮嘱大家文明出行，注意安全。“现在外卖流行，我们每天骑着电动车在城市中，其实也是城市的风景，如果我们都能遵守交规，不抢行，不逆行，安全有序，那一定也会为城市添彩，否则，就是添堵。”常凯说。
现在，常凯的伙伴越来越多，曝光平台的功能不断升级，分类更加精细，问题解决的速度也越来越快。“希望我们能一起努力，让城市越来越美好。”常凯说，就算以后不再做外卖骑手了，他也愿意继续为城市环境出力，“永远做个美好骑手”。
