石景山区市场监管局多举措保节日消费安全

2019-10-05 04:58 北京青年报

打印 放大 缩小

来源标题:石景山区市场监管局多举措保节日消费安全

10月3日,记者从石景山区市场监督管理局获悉,针对国庆假期特点,该局在假期前和假期中,多举措全力保证百姓节日消费安全。

20多个局属部门执法人员按照职能分工,编为价格监督、竞争监管等5个专项工作组,将涉及民生的各行业市场主体纳入综合检查范围,全方位规范市场秩序。突出辖区内繁华街道、旅游景点周边以及外来人口聚居区等区域,突出疫苗等重点药品经营主体,严格检查采购渠道、药品流向等管理情况,确保制度落实到位。同时,对辖区养老院内设医疗机构进行飞行检查,确保重点人群用药安全。

针对节假日投诉受理量大、涉及业务部门多的实际,以12345市民服务热线为抓手,规范工单处置程序。设计智能化电子台账,大幅提升工单管理效率。注重与来电人沟通,不断提升满意率。石景山区市场监管局还开展专题研讨,交流工作经验和调解技巧的同时,结合事例详细学习具体投诉处理办法,深化消费维权相关法律法规的学习、理解。

在创新举措提升监管工作效率方面,该局还牵头开展全区部门联合“双随机、一公开”监管工作,拟订工作方案,组织专题部署,建立协同机制,形成了齐抓共管的工作合力,实现工作有据可依、有迹可循、有绩可查。

责任编辑:岳崎(QN0012)