千龙网讯（记者 刘美君）疫情防控期间，如何保障市民安全就医呢？记者从北京市丰台区获悉，为敦促全区各医疗机构提升院感防控风险意识，加强院感防控，不留空白点，丰台区正以最严肃的态度、最严格的措施、最严厉的手段、最严谨的落实做好医院感染防控工作：在全区实行“一三三”院感防控政策，即“一米线、全封闭、全预约、全会诊、零陪护、零等待、零感染”。丰台区各医疗机构全力对接北京市预约挂号平台、丰台区智慧家医服务平台，全面实现就诊“全预约”，看病更安全。
2月25日清早，记者在丰台区南苑医院经过唯一入口严格的预检筛查，进入大厅后发现，挂号窗口前、取药窗口前，悄悄出现了黄色的“一米线”，以此来提醒大家保持一米的“安全”距离，候诊区的座椅间隔变宽了，以前四通八达的走廊变成了“单行线”。 “您好，刘女士，这是您的预约号，请您按预约时间段到二层产科专家门诊就诊。”上午9点，在大厅取号窗口取前两天通过114微信预约挂号平台预约的产科专家号，刘女士按照时段来到专家诊室，只几分钟分诊护士就叫到她了，着实让她感到预约诊疗的方便快捷，特殊时期也感到更加安全。
南苑医院“一米线”
记者随后来到西罗园社区卫生服务中心，取消现场挂号的第一天，这里一切都井然有序。电话预约人员时刻守在电话旁接听辖区居民的预约电话，咨询台人员随时解答着辖区居民的预约诊疗问题，志愿者也在现场密切关注着人流情况，耐心进行解释指导，特别是对预约挂号确有困难的老年患者，还进行了细致讲解和帮助，提高了就诊效率，有效避免了“扎堆”就诊现象，前来就医的社区居民都反映“想的真周到，也看病更方便了”。
丰台区妇幼保健院预检筛查
据了解，该中心依托于“智慧家医”丰台模式，以保障全体就诊人群的利益及需求为前提，通过多种途径进行预约挂号，以满足不同人群的就医需求。成立电话预约小组保障不会使用网络的人群进行预约就诊，中心微信公众号进行线上预约诊疗；儿童进行预防接种、体检等则建议家长通过“儿宝宝”微信小程序进行分时段预约诊疗。同时引入“智医助理外呼平台”，通过电话问答模板的巧妙设计，进行系统中存在就诊记录人群的群呼告知。
长辛店镇社区卫生服务中心环境消毒
据介绍，丰台区各医疗机构已经实行“全封闭”式管理，减少院内出入口，合理调整人流走向，划分人流、车流线路，力争实现单向流动；医院出入口、住院楼入口和门诊、急诊、呼吸科等重点科室的入口三道防线的严格管理，设置专人进行体温检测、询问流行病学史并做好发热病人的登记；梳理出风险较大的“四非”关键点（非发热门诊、非医务人员、非医院人员、非急诊入口），针对医务人员和护工、保洁、保安等非医务人员按岗位职责进行全员培训并实操演练，固定岗位固定人员，严格出入管理，确保医院相关工作人员“零感染”。
针对住院患者，严格探视制度，倡导“零陪护”，劝导陪同家属非必要不陪护，因特殊情况确需陪护的，只能安排1名固定人员进行陪护，避免医院交叉感染风险。对定点医院收治的全部确诊患者进行“全会诊”，即区级专家每日会诊，准确掌握病情变化，及时调整完善救治方案，对轻型、普通型病例转向重型的病例能够做到早期识别、尽早转运至市级定点医院，以提高治愈率，降低病亡率。
“丰台区已于2月20日完成区内三级以上医院非急诊全面预约，要求25日前全区一级医院及社区卫生服务机构也取消现场挂号，实行非急诊网络、电话预约挂号。”丰台区卫生健康委党委书记、主任刘婉莹介绍说，丰台区是首个将一级医院及社区卫生服务机构纳入非急诊全面预约管理的，既便于医患双方合理安排时间，分时段就诊，又有利于减少患者在医院的等候时间，降低医院交叉感染风险，大大提高居民就医的安全感和满意度。
千龙网讯（记者 刘美君）疫情防控期间，如何保障市民安全就医呢？记者从北京市丰台区获悉，为敦促全区各医疗机构提升院感防控风险意识，加强院感防控，不留空白点，丰台区正以最严肃的态度、最严格的措施、最严厉的手段、最严谨的落实做好医院感染防控工作：在全区实行“一三三”院感防控政策，即“一米线、全封闭、全预约、全会诊、零陪护、零等待、零感染”。丰台区各医疗机构全力对接北京市预约挂号平台、丰台区智慧家医服务平台，全面实现就诊“全预约”，看病更安全。
2月25日清早，记者在丰台区南苑医院经过唯一入口严格的预检筛查，进入大厅后发现，挂号窗口前、取药窗口前，悄悄出现了黄色的“一米线”，以此来提醒大家保持一米的“安全”距离，候诊区的座椅间隔变宽了，以前四通八达的走廊变成了“单行线”。 “您好，刘女士，这是您的预约号，请您按预约时间段到二层产科专家门诊就诊。”上午9点，在大厅取号窗口取前两天通过114微信预约挂号平台预约的产科专家号，刘女士按照时段来到专家诊室，只几分钟分诊护士就叫到她了，着实让她感到预约诊疗的方便快捷，特殊时期也感到更加安全。
南苑医院“一米线”
记者随后来到西罗园社区卫生服务中心，取消现场挂号的第一天，这里一切都井然有序。电话预约人员时刻守在电话旁接听辖区居民的预约电话，咨询台人员随时解答着辖区居民的预约诊疗问题，志愿者也在现场密切关注着人流情况，耐心进行解释指导，特别是对预约挂号确有困难的老年患者，还进行了细致讲解和帮助，提高了就诊效率，有效避免了“扎堆”就诊现象，前来就医的社区居民都反映“想的真周到，也看病更方便了”。
丰台区妇幼保健院预检筛查
据了解，该中心依托于“智慧家医”丰台模式，以保障全体就诊人群的利益及需求为前提，通过多种途径进行预约挂号，以满足不同人群的就医需求。成立电话预约小组保障不会使用网络的人群进行预约就诊，中心微信公众号进行线上预约诊疗；儿童进行预防接种、体检等则建议家长通过“儿宝宝”微信小程序进行分时段预约诊疗。同时引入“智医助理外呼平台”，通过电话问答模板的巧妙设计，进行系统中存在就诊记录人群的群呼告知。
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据介绍，丰台区各医疗机构已经实行“全封闭”式管理，减少院内出入口，合理调整人流走向，划分人流、车流线路，力争实现单向流动；医院出入口、住院楼入口和门诊、急诊、呼吸科等重点科室的入口三道防线的严格管理，设置专人进行体温检测、询问流行病学史并做好发热病人的登记；梳理出风险较大的“四非”关键点（非发热门诊、非医务人员、非医院人员、非急诊入口），针对医务人员和护工、保洁、保安等非医务人员按岗位职责进行全员培训并实操演练，固定岗位固定人员，严格出入管理，确保医院相关工作人员“零感染”。
针对住院患者，严格探视制度，倡导“零陪护”，劝导陪同家属非必要不陪护，因特殊情况确需陪护的，只能安排1名固定人员进行陪护，避免医院交叉感染风险。对定点医院收治的全部确诊患者进行“全会诊”，即区级专家每日会诊，准确掌握病情变化，及时调整完善救治方案，对轻型、普通型病例转向重型的病例能够做到早期识别、尽早转运至市级定点医院，以提高治愈率，降低病亡率。
“丰台区已于2月20日完成区内三级以上医院非急诊全面预约，要求25日前全区一级医院及社区卫生服务机构也取消现场挂号，实行非急诊网络、电话预约挂号。”丰台区卫生健康委党委书记、主任刘婉莹介绍说，丰台区是首个将一级医院及社区卫生服务机构纳入非急诊全面预约管理的，既便于医患双方合理安排时间，分时段就诊，又有利于减少患者在医院的等候时间，降低医院交叉感染风险，大大提高居民就医的安全感和满意度。
