北京京客隆商业集团股份有限公司配送中心作为京客隆集团供应链中的重要一环，其保障功能，服务功能也变得日益重要。在2019年70周年大庆服务保障工作中，为确保商品安全、按质按量及时配送到指定地点，在各个环节设有专人负责，做到全程有监控、记录可追溯。制定服务保障措施细节，指定专人负责与营运本部、店铺及需求方的联系和相关工作事宜的处理。在商品质量安全保障措施中，设立样品留存专柜对实际配送的商品按照配送批次留存样品。运输安全保障措施中，为70周年大庆商品安排专车进行配送工作，要求配送中心副主任及以上管理人员随车押运商品。此次服务保障工共计完成配送56车次，动用60余人，在商品验收、分拣、装车等工作共计300余次。

在这次应对新型冠状病毒疫情时，配送中心又一次承担起了后勤保障责任。有了17年前“非典”的工作经验，配送中心在接到集团公司的指示后，及时做出了应急响应，确保各类防疫、防控、民生商品的保障供应工作。正逢春节假期，在各方运力不足的情况下，为了保障防控、防疫商品以及应急民生必须品的不断货，为保障各店铺的供应，配送中心客服自身困，协调各物流公司以及联系外租车辆，及时到供应商的仓库自行拉取货物。面对节日人员短缺，工作群里的一条紧急通知，召回了节日倒休中所有干事以上的管理人员。全部到岗听从统一安排，提前结束了春节假期。接连几天昼夜加班的工作强度，员工已经是疲惫不堪。当无数的家庭围坐在桌前时，配送的这帮人，还在为保障供应而坚守在岗位，在这场疫情面前，他们又一次担起了舍小家顾大家的责任。配送的工作虽然平凡，却也关乎民生，在疫情面前高度的责任感和使命感，让这些奋斗在一线的职工选择了坚守。