数字技术的发展本来应该带给人们更多的便利，但对于不少老人来说，却是一道道“难关”。政协委员纷纷建言，助力老人跨越“数字鸿沟”。

老人打车难成为近期人们关注的话题。市政协委员、中国雄安集团数字城市科技有限公司总经理王臻深有同感，“我自己去试过，在一家医院的门口，招手打车半个小时，一辆车没招到！”王臻说，“我始终认为，科技要带来幸福感，技术创新带来的应该是便利、便捷，而不是更加复杂。数字经济不应该是部分人拥有的‘特权’，更是要惠及所有市民。”

“未来，科技的发展一定是要消除数字鸿沟。”王臻举例说，比如数字人民币推出后可以绑定在手环上，老人消费不用“扫一扫”，刷下手环就能完成支付。比如可以采用人工智能系统让手机变成老年人的“个人助理”，老人想要打车，只要对手机说“打个车”，人工智能虚拟助理基于大数据自动激发老人定位信息，自动触发派车平台安排车辆过来。“政府有关部门还可以倡导网约车平台为老年人、身体障碍人士优先提供服务，优先派车。”王臻描绘着未来的场景。他认为，未来将出现去APP化，用人工智能虚拟助手等数字技术方式，来帮助老人和身体有障碍人士跨越数字鸿沟。

市政协委员、香港《广角镜》出版社执行董事、社长鲁薇关注的是社区团购背景下的百姓菜篮子保护问题。她说，部分社区团购比较发达的区域，一些社区小菜店门可罗雀，菜品的质量、数量和价格都受影响，也为老年群体买菜无形中设置了“障碍”，也将进一步影响老百姓的菜篮子安全。