北京市老年人智能手机使用习惯和态度调查报告发布 使用智能手机线下支付提升42.8%

2022年北京市老年人智能手机使用习惯和态度调查报告发布。记者11月9日从北京市统计局了解到，统计显示老年人使用智能手机的活跃程度有所提升，感觉使用困难程度与去年相比有所降低。

北京市统计局近期通过网络调查方式，对全市1107位60岁以上老年人使用智能手机情况开展调查。从被访者年龄结构看，61-70岁的老年人占71.2%，71-80岁占24.2%，81岁及以上占4.6%。调查显示，智能手机在老年人生活中使用不断普及，超8成被访者最常使用“电话、短信”和“社交聊天”等社交功能，超7成被访者最常使用“线下支付”“新闻资讯”和“网购”等功能。

与2021年8月调查数据相比，除“社交聊天”“视听娱乐”和“投资理财”等功能应用率略有下降外，其他功能应用率均有不同程度提升。其中提升幅度最大的是“线下支付”，较上年提高42.8个百分点，表明更多老年人生活中使用移动支付方式。

调查显示，被访者使用智能手机存在困难的人数占比与上年基本持平，感觉困难程度较大的被访者占比有所降低。当问及被访者“使用智能手机时，您感觉使用的困难程度如何”时，35.5%的被访者选择“没有困难”，52.7%选择“一般”，分别有9.6%和2.2%的被访者选择“比较困难”和“非常困难”。与上年相比，感觉“比较困难”和“非常困难”的被访者合计占比从19.0%降至11.8%，下降7.2个百分点；困难程度为“一般”的被访者占比从44.8%升至52.7%。

被访者希望智能手机适老化在“减少广告及营销”（68.8%）、“简化操作步骤”（63.3%）和“放大字体”（55.6%）等方面作出改进。