日前，市政协港澳台侨和外事委员会组织“旅行社管理”议题民主监督小组，赴市文化和旅游局开展监督调研。听取市文化和旅游局、市公安局、市交通委、市市场监管局、市城管执法局、市文化市场执法总队关于北京市旅行社管理现状、接诉即办“每月一题”旅行社管理问题和“一方案三清单”落实情况通报，并围绕工作中遇到的问题进行座谈交流。

据介绍，今年以来，为高标准完成2024年“接诉即办”加强旅行社管理问题工作任务，相关部门进一步健全完善法规制度，强化从业人员综合素质和业务水平培训，加强对游客宣传引导，加大旅游资源供给，认真部署开展联合整治，积极构建全市工作合力，促进旅游行业安全、合规经营和高质量发展，游客在京旅游体验感、获得感和满意度得到明显提升。

委员们认为，旅游一头连着经济发展，一头连着民生福祉。发展好旅游产业，规范管理好旅行社等，是推动建设旅游强国、体现首都担当的重要内容。市文化和旅游局等部门坚持以解决群众反映的问题为核心，把解决群众诉求与规范旅游市场秩序、提升团队旅游服务质量、确保团队旅游安全和不断优化首都旅游市场环境等紧密结合起来，成效显著。建议进一步加强文化和旅游业态融合、产品融合、市场融合、服务融合，促进文化和旅游优势互补，形成发展合力。同时，要面向国际社会积极推介我国推进文化和旅游深度融合发展形成的优质产品和服务，通过入境旅游，感知生动真实的中国。

市政协港澳台侨和外事委员会主任赵宏生主持座谈会。副主任黄塞溪、监督小组召集人吴相仁、部分监督组成员和政府有关部门负责同志参加。