昨天（27日）上午，北京市委副书记、市长殷勇到通州区台湖镇开展接访活动，面对面倾听群众诉求。他强调，信访工作是政府了解民意、改进工作的重要抓手，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，紧扣“七有”“五性”，千方百计为民排忧解难，举一反三办好民生实事，以实际工作成效提升群众获得感、幸福感、安全感。

台湖镇总部基地IV-5街区附近居民通过信访渠道反映家中饮用水质量等问题。殷勇与信访群众代表座谈，听取群众意见诉求，与群众代表进行深入交流，向大家详细介绍了近年来本市推进城乡统一供水、提升供水保障能力等工作进展情况。他说，群众的呼声就是我们行动的号角，解决好市民群众反映的急难愁盼问题就是政府的工作方向，我们将抓紧研究解决方案，通过解决大家的信访个案，健全长效工作机制，以点带面梳理解决全市同类共性问题，全面提升首都供水保障能力，确保群众用水安全。

随后，殷勇就此项信访事项召开协调会，与市水务局、市自来水集团、通州区、经开区、台湖镇负责人及法律专业人士等共同研究信访问题化解工作方案。他强调，用水安全直接关系人民群众生命健康，事关千家万户民生福祉。市有关部门、市属国企和区要聚焦此项信访反映事项，紧盯工作推进中的关键环节，细化完善解决方案，加快推进供水改造工程，持续跟踪问题办理进度，保证改造工程质量，同时要抓好后续供水品质监测，切实解决好群众反映问题。要举一反三、标本兼治，稳步推进全市城乡供水一体化工作，持续完善供水设施体系，提高设施运营管理服务水平，逐年提升城乡供水一体化率。市有关部门、市属国企和属地要向前一步、主动担当，强化统筹协同，健全条块结合的协调机制，形成工作合力，解决好跨区域跨部门难点问题，共同提升公共服务水平。要耐心做好群众沟通和解释工作，及时向群众反馈信访问题办理进展，真正把“送上门来的群众工作”办实办好。

市政府秘书长曾劲参加。