北京各大火车站今天将迎来节前发送高峰，预计发送旅客84.5万人。计划增开临客高峰线159对，其中高铁列车99.5对，普速列车59.5对。各大火车站服务焕新升级。
北京站候车厅，机器人“小宝”首次亮相春运，它通过AI语音为旅客提供个性化引导。北京站开启了孕妇专属爱心安检通道，实施人工手检，工作人员在进站安检前设置醒目标识或发放“准妈妈”徽章提示牌，让孕妇出行更安心。此外，北京站首次在北京地区火车站试点安装60个充电座椅，满足旅客手机充电需求。
北京西站候车大厅上新了智能自助图书机。北京西站党委副书记崔琳介绍：“自助图书机5天内可免费借阅，5天后可付费借阅或者‘借’改‘买’。等车的旅客如果时间充裕，可以借上一本读读，不会感到无聊。”
北京南站服务台新增语言翻译器，收集语言内容实时转化为文字，翻译字幕在双方屏幕上同步显现。售票处还配有手持翻译器，设置英文窗口，为外籍旅客办理售票业务，解答相关问询。车站夜间不完全闭站，各进站口均公布车站服务电话并配有呼叫铃，配套提供饮用水、卫生间、爱心帮扶等服务。
在北京丰台站二楼21B/22B检票口后侧，一家最近开张的中欧班列进口商品（保税）店将中欧班列沿线的俄罗斯、比利时、意大利、土耳其等所经国家和地区的商品带到旅客身边。
清河站推出了旅客遗失物品快递寄回服务，对于禁止随身携带物品快件，清河站还提供便捷托运服务。（记者 胡子傲）
北京各大火车站今天将迎来节前发送高峰，预计发送旅客84.5万人。计划增开临客高峰线159对，其中高铁列车99.5对，普速列车59.5对。各大火车站服务焕新升级。
北京站候车厅，机器人“小宝”首次亮相春运，它通过AI语音为旅客提供个性化引导。北京站开启了孕妇专属爱心安检通道，实施人工手检，工作人员在进站安检前设置醒目标识或发放“准妈妈”徽章提示牌，让孕妇出行更安心。此外，北京站首次在北京地区火车站试点安装60个充电座椅，满足旅客手机充电需求。
北京西站候车大厅上新了智能自助图书机。北京西站党委副书记崔琳介绍：“自助图书机5天内可免费借阅，5天后可付费借阅或者‘借’改‘买’。等车的旅客如果时间充裕，可以借上一本读读，不会感到无聊。”
北京南站服务台新增语言翻译器，收集语言内容实时转化为文字，翻译字幕在双方屏幕上同步显现。售票处还配有手持翻译器，设置英文窗口，为外籍旅客办理售票业务，解答相关问询。车站夜间不完全闭站，各进站口均公布车站服务电话并配有呼叫铃，配套提供饮用水、卫生间、爱心帮扶等服务。
在北京丰台站二楼21B/22B检票口后侧，一家最近开张的中欧班列进口商品（保税）店将中欧班列沿线的俄罗斯、比利时、意大利、土耳其等所经国家和地区的商品带到旅客身边。
清河站推出了旅客遗失物品快递寄回服务，对于禁止随身携带物品快件，清河站还提供便捷托运服务。（记者 胡子傲）
