春运即将结束,但在北京西站南广场还能看到一群忙碌的身影,他们是丰台区太平桥街道莲花池社区的“莲心桥”志愿服务队,今年已在北京西站南广场开展了十余场志愿服务。志愿者们主动帮助旅客们搬行李、指路、推轮椅等,还免费提供口罩、纸巾等常用物品,为乘客增添一份温暖保障。
在北京西站南进站口附近,“莲心桥”志愿服务队的旗帜和标识牌十分显眼,折叠桌上摆放着口罩、酒精、手部消毒剂等常用物品,供旅客免费使用。两名身着蓝色马甲的志愿者正在为旅客们服务。一名拉着行李箱、拎着手提包的女士走来,询问卫生间的位置。志愿者赶忙上前帮忙指了方向,还提供了更便捷的方式:“您可以先把行李放在我们这儿,上完卫生间再来取。”记者在现场看到,几名志愿者轮流在广场上巡视,主动帮助行李较多的旅客,并劝阻乱扔垃圾、随地吐痰等不文明现象。
“自2024年8月份‘莲心桥’志愿服务队成立以来,我们持续为北京西站旅客提供服务,每月至少一场。特别是在今年春节前后的高峰期,志愿队已经开展了十余场志愿服务。”莲花池社区书记张海丰介绍道,“能在火车站帮助全国各地的旅客,大家热情很高涨。目前为止,已有30余名志愿者参加了这次春运的志愿服务。”