日前，市政协“医疗服务流程优化”议题民主监督小组赴首都医科大学附属北京儿童医院开展调研，了解医疗服务情况，并与政府有关部门和医院负责同志座谈交流。

委员们先后调研了门诊停车楼、急救中心、内科门诊、输液中心等地，详细了解智慧停车、智慧候诊等情况。座谈会上，大家听取医院负责同志关于优化门诊流程、减少诊疗程序、儿科大药房建设等方面情况介绍，并围绕监督议题进行深入交流。

委员们认为，医疗健康始终是民生关切的重点。北京儿童医院聚焦门诊流程优化，在改善就医体验、优化候诊流程、推进分级诊疗、拓展线上渠道等方面做了积极的探索和实践，取得了显著成效。建议，加强医疗改革顶层设计，从制度、政策、资源配置等方面提供系统性支持和保障；进一步优化就医流程，提供“一站式”服务，尽量减少候诊时间；充分运用AI等新技术作为诊疗辅助手段，提高诊疗的质量与效率，改善患儿及家属就诊体验。

议题监督小组召集人江欣主持座谈会。市政协民族和宗教委员会主任钟百利、副主任陈玲，西城区政协主席刘国强，议题监督小组部分成员，市卫生健康委、市政务服务和数据管理局、农工党北京市委有关同志参加。