在基层治理的最前沿,社区网格员们身兼数职,以“多重身份”扮演着不可或缺的角色,他们用日复一日的坚守与付出,将琐碎的“网”事谱写成温暖的歌。

旧貌换新,喜提“平坦路”
“以前走这儿都得盯着脚下,现在路平了,心里也亮堂。”在康家园东社区26号院,这条坑洼不平的主干道,因路面破损严重,曾是所有居民心头最大的“牵挂”。
接到居民反映后,网格员迅速将问题整理上报。康家园东社区高度重视,将道路修缮列为重点民生工程,推动问题从源头解决。社区党委主动牵头,吹哨乡相关科室,通过组织多轮协调会,对接施工方等多家单位,就施工安排进行充分沟通,为项目顺利推进奠定了坚实基础。
施工期间,社区网格员全程跟进,做好施工协调与居民沟通工作,最大限度减少对居民生活的影响。如今,修缮工程已全面竣工。

紧急出动,抢修护安居
“小区门口北门路面在冒水。”深夜的丽景馨居社区居民群里,一条关于路面涌水消息引起了网格员的关注,网格员立即电话核实情况并同步上报险情。
物业巡逻队到达现场后,在危险区域周边设置了应急围挡,经初步判断疑似中水管道破裂,路面有塌陷风险。情况紧急,社区随即启动“吹哨报到”机制,吹哨乡城乡建设办,协调中水集团、排水集团及交警等单位协同处置。挖掘、排查、定位漏点、修复更换……抢修工作环环相扣,在夜色中高效推进。
次日清晨,路面已恢复平整。“我早上在群里看到通知才知道昨晚修管道,完全没受影响。”一位准备送孩子上学的居民感慨道,这场无声的守护在黎明前悄然落幕。
舒适倍增,休憩有“椅”靠
“这椅子装得好,太贴心啦!”最近,半壁店社区的健身园里,几张新添的休闲椅成了老人们聊天、歇脚的好去处。
社区网格员在日常走访时发现,健身园内缺少座椅,老年人户外活动时难以找到合适的休息场所,为满足休憩的需求,老人们只能把家中的椅子带来,很不方便。
半壁店社区听取民意,经过实地调研,确定了休闲椅的安置位置和数量,并精心挑选既美观又舒适、耐用的长椅,让居民坐得放心。经过多方协调资源、统筹施工,如今,老人们健身累了,有了舒心歇脚的地方;邻里之间,也多了一处温暖的交流空间。

高效解忧,需求变答卷
“车棚漏雨影响停车,充电桩也不安全。”居民的一句诉求,立刻牵动力源里社区服务神经。网格员第一时间响应,实地查看车棚状况,将具体情况同步上报社区。
面对车棚漏雨、充电桩短路的安全痛点,以及社区环境美化的品质需求,力源里社区依据“问题导向+效果导向”的改造思路,将“防雨、安全、美观”三大诉求,落实为“拆顶、换板、压条、刷漆”等一系列具体动作。
从方案定制到施工推进,社区全程以“居民满不满意”为标尺,既解决车棚漏雨、充电桩短路的“安全隐患”,又让车棚变得透亮美观。当崭新透亮的车棚呈现在居民面前,更是社区“事事有回应、件件有着落”服务温度的体现。
一张“小网格”,“织”起的是服务群众的“最后一米”。下一步,高碑店乡将不断优化工作机制,延伸服务触角,把服务精准送到群众身边,让基层治理更有温度、更具效能。
在基层治理的最前沿,社区网格员们身兼数职,以“多重身份”扮演着不可或缺的角色,他们用日复一日的坚守与付出,将琐碎的“网”事谱写成温暖的歌。

旧貌换新,喜提“平坦路”
“以前走这儿都得盯着脚下,现在路平了,心里也亮堂。”在康家园东社区26号院,这条坑洼不平的主干道,因路面破损严重,曾是所有居民心头最大的“牵挂”。
接到居民反映后,网格员迅速将问题整理上报。康家园东社区高度重视,将道路修缮列为重点民生工程,推动问题从源头解决。社区党委主动牵头,吹哨乡相关科室,通过组织多轮协调会,对接施工方等多家单位,就施工安排进行充分沟通,为项目顺利推进奠定了坚实基础。
施工期间,社区网格员全程跟进,做好施工协调与居民沟通工作,最大限度减少对居民生活的影响。如今,修缮工程已全面竣工。

紧急出动,抢修护安居
“小区门口北门路面在冒水。”深夜的丽景馨居社区居民群里,一条关于路面涌水消息引起了网格员的关注,网格员立即电话核实情况并同步上报险情。
物业巡逻队到达现场后,在危险区域周边设置了应急围挡,经初步判断疑似中水管道破裂,路面有塌陷风险。情况紧急,社区随即启动“吹哨报到”机制,吹哨乡城乡建设办,协调中水集团、排水集团及交警等单位协同处置。挖掘、排查、定位漏点、修复更换……抢修工作环环相扣,在夜色中高效推进。
次日清晨,路面已恢复平整。“我早上在群里看到通知才知道昨晚修管道,完全没受影响。”一位准备送孩子上学的居民感慨道,这场无声的守护在黎明前悄然落幕。
舒适倍增,休憩有“椅”靠
“这椅子装得好,太贴心啦!”最近,半壁店社区的健身园里,几张新添的休闲椅成了老人们聊天、歇脚的好去处。
社区网格员在日常走访时发现,健身园内缺少座椅,老年人户外活动时难以找到合适的休息场所,为满足休憩的需求,老人们只能把家中的椅子带来,很不方便。
半壁店社区听取民意,经过实地调研,确定了休闲椅的安置位置和数量,并精心挑选既美观又舒适、耐用的长椅,让居民坐得放心。经过多方协调资源、统筹施工,如今,老人们健身累了,有了舒心歇脚的地方;邻里之间,也多了一处温暖的交流空间。

高效解忧,需求变答卷
“车棚漏雨影响停车,充电桩也不安全。”居民的一句诉求,立刻牵动力源里社区服务神经。网格员第一时间响应,实地查看车棚状况,将具体情况同步上报社区。
面对车棚漏雨、充电桩短路的安全痛点,以及社区环境美化的品质需求,力源里社区依据“问题导向+效果导向”的改造思路,将“防雨、安全、美观”三大诉求,落实为“拆顶、换板、压条、刷漆”等一系列具体动作。
从方案定制到施工推进,社区全程以“居民满不满意”为标尺,既解决车棚漏雨、充电桩短路的“安全隐患”,又让车棚变得透亮美观。当崭新透亮的车棚呈现在居民面前,更是社区“事事有回应、件件有着落”服务温度的体现。
一张“小网格”,“织”起的是服务群众的“最后一米”。下一步,高碑店乡将不断优化工作机制,延伸服务触角,把服务精准送到群众身边,让基层治理更有温度、更具效能。