北新桥地铁站的网红文明引导员张立文大爷“退休”啦！从12月23日起，因为年龄原因，隶属于东城区文明引导员地铁六中队的张立文大爷正式告别了引导员岗位。但他表示，自己会去公园等地义务指路，一直干到走不动为止。得知大爷“退休”的消息后，当天有不少乘客特意和他一起合影留念。
“快乐星期二，上班的感觉真好。”每当听到这熟悉的声音，经常在北新桥乘坐地铁5号线的乘客都会开心一笑。作为一名文明引导员，张立文的段子既幽默又实用。久而久之，张立文被网友们亲切地称为“段子手”“地铁大爷”，乘客也表示“路过时心情都变好了”。
“我出生在东四八条胡同，这片儿怎么走，附近都有什么，我都熟悉。”在家享受了一天“清福”的张立文笑着说。11年前，张立文刚从建筑公司退休，扭头就在家门口的地铁站光荣上岗，成为了一名地铁引导员。上班没几天，他就开始摸索着给乘客敬礼和问候。“人家一下车，你先问好，乘客心情变好，才能听你说话。”
随着工作中遇到的各种突发情况，张立文不断扩编着自己的服务用语。“报站名是因为常有人坐反喽，另外也怕车上的人坐过站。有时一报站，座位上一下站起来两三位乘客，拎着包就往外跑。”张立文说。报时间，是因为有人有要紧事或有预约，提醒一下几点了，可以让乘客做到心里有数，知道自己要不要快走几步。这次遇到乘客东西撒一地，下次张立文就会备上塑料袋；碰到乘客犯了低血糖，下回张立文就会备上枣和糖……慢慢地，张立文包里的东西越来越多，嘴里的问候越来越长。“每个班次俩小时，我得喊上百次，一开始真顶不住，当时的赵班长给了我胖大海泡水喝。”张立文说，后来身体渐渐适应了，自己每次上岗也会泡一杯茉莉花茶随身携带，腾出工夫来就喝上两口润润嗓子。
由于文明引导员的岗位对年龄也有限制，张立文本该在今年6月65岁生日前告别岗位。但他打了报告，又延长了半年服务时间。“得知我即将告别岗位后，当天有不少乘客来找我合影。”张立文说，有位乘客都坐上地铁了，又折返回来专程找他拍了一张照片，让他十分感动。
张立文说，虽然不能作为文明引导员再为乘客服务了，但他还会以个人身份为乘客提供咨询、指路等服务。他现在的打算，是工作日想去天坛、地坛等公园服务，周六日下午到北新桥地铁站为乘客提供服务。“我就喜欢这样，一见乘客就觉得特别亲。”张立文说，他想为乘客服务，想一直干到走不动为止。
北新桥地铁站的网红文明引导员张立文大爷“退休”啦！从12月23日起，因为年龄原因，隶属于东城区文明引导员地铁六中队的张立文大爷正式告别了引导员岗位。但他表示，自己会去公园等地义务指路，一直干到走不动为止。得知大爷“退休”的消息后，当天有不少乘客特意和他一起合影留念。
“快乐星期二，上班的感觉真好。”每当听到这熟悉的声音，经常在北新桥乘坐地铁5号线的乘客都会开心一笑。作为一名文明引导员，张立文的段子既幽默又实用。久而久之，张立文被网友们亲切地称为“段子手”“地铁大爷”，乘客也表示“路过时心情都变好了”。
“我出生在东四八条胡同，这片儿怎么走，附近都有什么，我都熟悉。”在家享受了一天“清福”的张立文笑着说。11年前，张立文刚从建筑公司退休，扭头就在家门口的地铁站光荣上岗，成为了一名地铁引导员。上班没几天，他就开始摸索着给乘客敬礼和问候。“人家一下车，你先问好，乘客心情变好，才能听你说话。”
随着工作中遇到的各种突发情况，张立文不断扩编着自己的服务用语。“报站名是因为常有人坐反喽，另外也怕车上的人坐过站。有时一报站，座位上一下站起来两三位乘客，拎着包就往外跑。”张立文说。报时间，是因为有人有要紧事或有预约，提醒一下几点了，可以让乘客做到心里有数，知道自己要不要快走几步。这次遇到乘客东西撒一地，下次张立文就会备上塑料袋；碰到乘客犯了低血糖，下回张立文就会备上枣和糖……慢慢地，张立文包里的东西越来越多，嘴里的问候越来越长。“每个班次俩小时，我得喊上百次，一开始真顶不住，当时的赵班长给了我胖大海泡水喝。”张立文说，后来身体渐渐适应了，自己每次上岗也会泡一杯茉莉花茶随身携带，腾出工夫来就喝上两口润润嗓子。
由于文明引导员的岗位对年龄也有限制，张立文本该在今年6月65岁生日前告别岗位。但他打了报告，又延长了半年服务时间。“得知我即将告别岗位后，当天有不少乘客来找我合影。”张立文说，有位乘客都坐上地铁了，又折返回来专程找他拍了一张照片，让他十分感动。
张立文说，虽然不能作为文明引导员再为乘客服务了，但他还会以个人身份为乘客提供咨询、指路等服务。他现在的打算，是工作日想去天坛、地坛等公园服务，周六日下午到北新桥地铁站为乘客提供服务。“我就喜欢这样，一见乘客就觉得特别亲。”张立文说，他想为乘客服务，想一直干到走不动为止。
