如何破解基层治理难点？北京丰台发布首批13个治理先锋社区

12月28日，北京丰台区举行第二届新时代社会工作高质量发展新年论坛，现场发布2025年丰台区10个楼宇党建典型案例和首批13个“丰台治理先锋社区”。

丰台区2025年楼宇党建典型案例发布。新京报记者 陶冉 摄

13个获评社区中，包括10个响应率、解决率和满意率实现100%的“满分社区”和3个矛盾源头化解的“无诉社区”。

如何实现“满分”“无诉”？社区工作者代表告诉记者，他们从机制入手，将制度创新与民生诉求紧密结合起来，探索出了一套适合本社区的工作方法。

比如，成寿寺街道成仪路社区的“4+4+5”接诉即办工作法、丰台街道北大街北里社区的“五邻议事”机制、西罗园街道花椒树社区的“早发现、快响应、深复盘”三步工作法、太平桥街道莲花池社区的“四莲服务”品牌等，都是通过治理重心下移和服务精准直达，推动“接诉即办”向“未诉先办”转型，进而增强居民满意度。

论坛上，丰台区还正式启动社会工作专业实习实践基地，首批携手清华大学、中国人民大学、首都经济贸易大学、中华女子学院，依托“学子回家”行动，为首都高校学子投身基层治理提供实习岗位、课题研究等机会。

本次论坛由丰台区委社会工作部和首都经济贸易大学联合举办，专家学者及社会工作、社会治理领域实务工作者参会，为“十五五”时期丰台区社会治理创新汇聚前瞻思路与实践方案。