“AI只是起到辅助作用，起决定作用的是人。”
——北京市朝阳区恭和老年公寓护理主管
刘红谱
“815房的胡奶奶离床了！”胸前的智慧终端屏幕闪烁，不断提醒，朝阳区恭和老年公寓的护理主管刘红谱三步并作两步，来到老人房间。他小心地将老人搀扶到椅子上，细心询问老人睡得好不好，身体舒不舒服。
“身体各项指标非常不错，休息时的呼吸和血压都很平稳。”刘红谱对老人说。记者不禁好奇：血压计都没有拿出来，只是询问了几句，凭什么就说指标正常？
答案就在老年公寓的智慧系统里。老人的房间里配备了智慧床垫，老人躺在床上，什么都不用干，就可以进行一场“体检”。智慧床垫的信息传输到电脑上，护理人员不但可以实时了解老人的呼吸、心率、在床时间，连翻身次数、深睡时长都一目了然。
刘红谱负责的区域有40个房间，住着61位老人。这里的老人以重度失能老人为主，对护理的要求很高，风险也大。
“以前压力确实大，现在有了‘帮手’，情况不一样了。”刘红谱从事养老服务已经12个年头，曾在多家养老机构工作过。他说，以前为了防止老人在房间内跌倒，护理人员需要不停地巡视，一天下来手忙脚乱，工作节奏还常常被打断。如今，有了智慧系统的加持，不但把护理人员从粗放式的工作中解放出来，服务也更加个性化、精细化。
“我们不但要预防老人跌倒，还要防压疮、防猝死。通过智慧系统的实时监测，我们变‘被动巡查’为‘主动预防’，减轻了护理人员的查房压力，还提高了风险防控水平。”刘红谱介绍，除了智慧床垫，老人房间门口还安装了智慧屏，护理人员只需要刷一下卡，就可以查询、录入护理记录和交接班情况，优化下一步的护理方向。仅此一项，就可以节省三四十分钟时间，让护理人员有更多精力投入到照护服务上。
有了智慧系统，对老人的照护也更加精细。院里一位患有帕金森病的老人，之前因为跌倒骨折过一次，家属一直放心不下。自从智慧系统应用之后，老人再也没有发生过跌倒的情况。
智慧系统之所以智能，离不开人的“指导”。作为一线养老护理人员，刘红谱参与了智慧床垫等设备的调试。起初，智慧床垫敏感度低，一些瘦小的老人躺上去，往往无法识别老人的状态。刘红谱建议，调高床垫的敏感度，从而使其适合更多老人使用。智慧床垫最初的设置是老人离床3分钟后才发出提醒，在他的建议下，也改为了实时提醒。“产品开发者不了解照护，也不了解老人，需要我们来帮助提升。”刘红谱说。
经过一次次调试和训练，智慧系统越来越“聪明”，不但能够对老人实时监护，还能根据不同的老人给出相应的照护建议。AI技术发展迅猛，会不会因此感到焦虑？刘红谱的回答非常干脆：“不会。”
“AI只是起到辅助作用，起决定作用的是人。”刘红谱说，AI也许会取代一些机械的、重复性的繁重工作，但是养老服务的温度，护理人员的责任心、爱心，是AI无法取代的。
“AI只是起到辅助作用，起决定作用的是人。”
——北京市朝阳区恭和老年公寓护理主管
刘红谱
“815房的胡奶奶离床了！”胸前的智慧终端屏幕闪烁，不断提醒，朝阳区恭和老年公寓的护理主管刘红谱三步并作两步，来到老人房间。他小心地将老人搀扶到椅子上，细心询问老人睡得好不好，身体舒不舒服。
“身体各项指标非常不错，休息时的呼吸和血压都很平稳。”刘红谱对老人说。记者不禁好奇：血压计都没有拿出来，只是询问了几句，凭什么就说指标正常？
答案就在老年公寓的智慧系统里。老人的房间里配备了智慧床垫，老人躺在床上，什么都不用干，就可以进行一场“体检”。智慧床垫的信息传输到电脑上，护理人员不但可以实时了解老人的呼吸、心率、在床时间，连翻身次数、深睡时长都一目了然。
刘红谱负责的区域有40个房间，住着61位老人。这里的老人以重度失能老人为主，对护理的要求很高，风险也大。
“以前压力确实大，现在有了‘帮手’，情况不一样了。”刘红谱从事养老服务已经12个年头，曾在多家养老机构工作过。他说，以前为了防止老人在房间内跌倒，护理人员需要不停地巡视，一天下来手忙脚乱，工作节奏还常常被打断。如今，有了智慧系统的加持，不但把护理人员从粗放式的工作中解放出来，服务也更加个性化、精细化。
“我们不但要预防老人跌倒，还要防压疮、防猝死。通过智慧系统的实时监测，我们变‘被动巡查’为‘主动预防’，减轻了护理人员的查房压力，还提高了风险防控水平。”刘红谱介绍，除了智慧床垫，老人房间门口还安装了智慧屏，护理人员只需要刷一下卡，就可以查询、录入护理记录和交接班情况，优化下一步的护理方向。仅此一项，就可以节省三四十分钟时间，让护理人员有更多精力投入到照护服务上。
有了智慧系统，对老人的照护也更加精细。院里一位患有帕金森病的老人，之前因为跌倒骨折过一次，家属一直放心不下。自从智慧系统应用之后，老人再也没有发生过跌倒的情况。
智慧系统之所以智能，离不开人的“指导”。作为一线养老护理人员，刘红谱参与了智慧床垫等设备的调试。起初，智慧床垫敏感度低，一些瘦小的老人躺上去，往往无法识别老人的状态。刘红谱建议，调高床垫的敏感度，从而使其适合更多老人使用。智慧床垫最初的设置是老人离床3分钟后才发出提醒，在他的建议下，也改为了实时提醒。“产品开发者不了解照护，也不了解老人，需要我们来帮助提升。”刘红谱说。
经过一次次调试和训练，智慧系统越来越“聪明”，不但能够对老人实时监护，还能根据不同的老人给出相应的照护建议。AI技术发展迅猛，会不会因此感到焦虑？刘红谱的回答非常干脆：“不会。”
“AI只是起到辅助作用，起决定作用的是人。”刘红谱说，AI也许会取代一些机械的、重复性的繁重工作，但是养老服务的温度，护理人员的责任心、爱心，是AI无法取代的。
