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家门口的养老服务中心“全龄共享”

2026-09-03 07:26 北京日报

来源标题:老人养老 街坊就餐 少儿托管 家门口的养老服务中心“全龄共享”

养老服务中心一层的社区餐厅人气满满。

从精细化守护老年生活,到便民食堂惠及邻里,再到托管服务、公益课堂、助残就业全面落地……通州区通运街道养老服务中心改变传统养老机构的单一“养老”功能,以“乐享社区、全龄共生”为核心理念,打造兼具服务性、公益性、互助性的创新模式。

北京日报记者近日走进通运街道养老服务中心,经过一天的蹲点采访,发现了这座养老机构除了“能养老”之外的更多可能。

养老 老人享受贴心专业照护

早6时,在通运街道养老服务中心三层照护区,86岁的李爷爷慢慢起身,自己穿衣、叠被,将床铺整理得干净平整。

记者注意到,李爷爷床头墙壁上有个像小探照灯的白色物件,护理主管纪蕾介绍,那是毫米波智能设备——只要老人躺卧在床上,便能实时监测老人的呼吸、心跳等健康数据。“这种设备监测范围覆盖整个床,老人无论是翻身偏移、腿部搭在床沿,还是夜间离床走动,都会在大厅的智能看护大屏上即时预警提醒,以便护理员第一时间查看。”

菜团子、小米粥、茶叶蛋……一顿营养早餐过后,护理员们带着李爷爷及其他几位老人下楼晒太阳、做手指操,活动筋骨、舒缓身心。

上午10时,三层公共区域热闹起来,护理员姚玲带着大家唱起经典歌曲。李爷爷坐在一角,偶尔跟着旋律轻轻哼唱。旁人很难看出,这是一位有中度认知障碍的老人。“老人行动自如,生活能自理,但记性越来越差,不少生活技能也在退化,夜间还会出现来回走动的情况,需要时刻留心看护。”纪蕾说。

“认知障碍的老人,一辈子养成的生活习惯不会轻易改变。”纪蕾介绍,尊重老人固有习惯的同时,护理员悄悄帮助老人补齐生活“细节”:老人爱干净却不太会操作淋浴设备,护理员就每天为他调好合适水温;老人怕屋里暗,自己却不会开灯,护理员每次离开前,都保证老人屋里灯是开着的……中心三层入住的27位老人,部分伴随轻度或中度认知障碍,对他们的照护,需要投入更多耐心、细心与同理心。

通运街道养老服务中心由北京康养集团运营,目前82个养老照护床位已入住62位老人。中心为每位老人建立家属专属群,每天定时在群里汇报老人各项情况,有问题随时沟通、有需求随时对接。

“62位老人中,大部分是通州本地的,有的就住在咱们街道。这也是街道养老服务中心的优势所在——既能让老人享受专业照护,也大大减轻了家庭养老负担,真正实现在家门口安心养老、舒心养老。”纪蕾说。

就餐 餐厅三餐齐备便利邻里

上午11时,楼上照护区的专属餐食准时送达——菜品软烂、少盐少油,专门适配老人的咀嚼和消化需求。

与此同时,中心一层的社区餐厅也飘起饭菜香气,红烧鱼、熘肉段、南瓜粉蒸肉、香辣虾、清炒油菜……六荤四素十道菜品整齐排列,香味儿扑鼻。

自开餐起,这处兼顾老中青幼饮食需求的“全龄便民餐厅”就客流不断、人气满满。家住附近京贸家园的75岁安奶奶带着9岁的小孙子来餐厅打包饭菜。餐厅开业以来,安奶奶一直是这里的常客,还专门办了卡,60岁以上老人就餐享95折、80岁以上老人享8折。平日里,她常带着孙子来这里吃饭,孩子在这里和小伙伴一起吃,胃口格外好。

家住附近荔景园的刘女士一家三口来就餐,两个大人带着7岁的儿子,六菜一饭、荤素搭配,花费81元。“在这里吃饭省时省力,口味不错,孩子吃得健康,家长也放心。”刘女士说。

餐厅经理苗强介绍,自去年12月开业以来,餐厅一日三餐价格实惠、味道可口、服务细致,收获周边居民的点赞,日均客流稳定在四五百人,成为附近的“网红食堂”。

共享 便民服务惠及全龄居民

记者在养老服务中心感受到,不同于传统养老机构安静清冷的氛围,这里的一层总有孩子的欢声笑语,甚至还有专为孩子们开辟的户外活动区域。

“我们就是想打破年龄边界,将‘全龄共生’理念融入每一个服务场景,让养老中心从‘长者专属空间’变为‘全社区共享驿站’,实现一处中心服务全龄人。”通运街道养老服务中心院长曹雅婷介绍。

这正是中心最亮眼的创新:打破代际边界,跳出“单一养老”的固有思维,联动通运街道“邻家邻”服务体系,构建起“社区共建、全龄融合、循环互助”的特色养老生态,让“乐享”成为社区底色,让“共生”成为邻里常态。

平日里,中心开展各类“老幼共学”特色活动,老年学堂、非遗课堂全部对外开放;传统节日,中心也会组织老少联动活动。平日放学后、暑假期间,中心还为周边的孩子提供托管“小饭桌”服务,从接送到就餐再到作业辅导、体能运动等,一站式解决家长后顾之忧。

“养老服务不能只守着院墙做,更要延伸到社区里,让周边居民也能享受更多便利服务。”曹雅婷说,不止于老幼互动,中心不断拓宽服务半径、丰富服务业态。中心一层还打造了公益性社区活动阵地,为社区文艺团体免费提供活动场地,聘请专业老师开设掐丝珐琅等传统技艺课程。

理发、修脚、按摩等便民康养服务同样惠及周边居民。快剪理发服务老年人15元一次、年轻人20元一次。作为街道残疾人“温馨家园”,中心依托盲人按摩理疗区,为残疾人提供技能培训和就业平台。

夕阳西下,结束托管的孩子们陆续被家长接走,前来接孙女的赵大妈由衷赞叹:“这里的环境好、服务贴心,等我老了,也想住在这里养老!”

责任编辑:秦昊宸(QZ0007)作者:徐英波

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