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中式汤泉为何成外籍游客“心头好”

2026-09-28 02:20 北京青年报

来源标题:中式汤泉为何成外籍游客“心头好”

在北京,无论冬日还是盛夏,汤泉场馆正悄然成为外籍人士的社交新地标。不同于长城、故宫等传统文旅打卡地,这里凭借“吃喝玩乐住一站式全包”的休闲体验,吸引了大批在华外籍人士和海外游客。不论平日还是节假日,不少外籍消费者沉浸其中,感受中式汤泉的独特魅力。

相较于国外一些服务内容相对单一的桑拿、泡澡场所,这种曾经只属于国人日常生活的汤泉洗浴文化,如今已跨越语言与地域壁垒,成为海外游客感知中国式休闲生活、认可中国服务业态的全新窗口。

吃喝玩乐住一站式 

外国人眼里中国的汤泉“很酷”

对不少外国人来说,来到中国之前,中式汤泉还是一种完全陌生的存在。但对一些在华留学、工作的外籍青年来说,体验过后,汤泉已从新鲜事物变成日常休闲方式,甚至成为他们喜欢在中国生活的一个理由。

近来,不少外国人拍摄的汤泉体验视频在社交平台走红。有挪威网友在自助水果区展示自己看到的各类水果,并在品尝后赞叹:“都很甜,很美味”;有瑞典网友在餐厅展示琳琅满目的美食,分享自己喜爱的中国菜;还有英国网友惊讶地发现,汤泉场馆里不仅能泡澡,还有图书馆、台球厅、电影院、游戏区以及可供过夜的休息区。不少体验者都会发出相似的感叹:“为什么自己的国家没有这样的汤泉?”

这些视频的标题颇具中国网络语言特色:“一颗美国饺子在成都温泉里沸腾了”“最适合北京冬天‘躺平’的地方”“俄罗斯老铁带哥哥洗大澡”……随着越来越多外国面孔出现在汤泉场馆,有网友在社交媒体上戏称,过去汤泉分男宾区和女宾区,如今还多了一个“外宾区”。

从中国高校毕业后,俄罗斯人柯亦兰留在北京从事主播运营工作。她几乎每月都会去汤泉,即便到了盛夏,也会专程前往放松。柯亦兰告诉记者,北京的汤泉在外国游客中热度很高,已经成为不少人来华旅游的热门打卡项目。

“以前,海外平台上关于北京的旅游攻略还比较少。后来,一位博主发布了在北京打卡九号温泉的视频,一下子就火了,也让越来越多海外网友知道了北京的汤泉。”据她了解,如今不少外国游客都觉得,北京的汤泉“很酷”“很有意思”。

在北京读研、已在华生活四年的俄罗斯姑娘苏瑶,也是汤泉的忠实爱好者。经一位中俄混血好友推荐,首次体验后,苏瑶彻底爱上了中式汤泉,保持着每三个月打卡一次的频率。如今,汤泉已然成为她招待亲友、休闲放松的首选场地。

2023年来华、在大连理工大学攻读工商管理硕士的俄罗斯小伙文耀,从事跨境营销工作的他曾到访多个国家的许多城市。他第一次发现,泡汤可以与餐饮、娱乐和休息融为一体,成为一种全天候的综合休闲体验。

他最初只是想在寒冷的东北寻找一处普通桑拿房放松,却意外发现了集泡汤、娱乐、餐饮、住宿于一体的中式洗浴中心,彻底颠覆了他对传统桑拿休闲的认知:“我们国家只有简单的汗蒸、泡澡场所,从来没有这么大规模、多项目的休闲空间,第一次来时,我全程都很惊讶。”

单人门票几十元起

靠多元体验与高性价比圈粉

中式汤泉之所以能强势圈粉外籍游客,在于其与海外一些传统桑拿、温泉的业态模式形成了鲜明差异。

在文耀发布的视频中,他操着不算流利的中文说道:“我们那儿也有桑拿,但是有点不一样。我们先在很热的房间里用树叶打身体,然后去冷水或者雪里。”文耀告诉北青报记者,俄式桑拿以冷热交替为主要体验,当地人习惯在高温木屋蒸桑拿后,直接跳入冰水浸泡。当地一些人认为,这种方式有益于心血管健康。而且这种俄式桑拿通常不配套餐饮、娱乐等服务。

从众多外籍视频博主发布的视频中也可以看出,丰富的餐饮选择、种类繁多的水果饮料以及各种娱乐休闲项目,都令他们感到惊讶。在功能配置上,中外相关业态的差异更为明显。苏瑶表示,她最偏爱的北京汤泉拥有多元娱乐项目,游泳、KTV、台球、电子游戏应有尽有,还不限量供应水果和冰淇淋。柯亦兰则钟情于场馆的特色美食,锅包肉等东北特色菜品、品类丰富的水果自助,是她反复打卡的核心原因。据了解,东北的一些温泉场馆更是创新升级,寒暑假推出自助与单点相结合的餐饮模式,涵盖东北特色菜、网红小吃、烤肉自助,全方位满足外籍游客的饮食需求。

在价格上,中式汤泉也具备极高的性价比。苏瑶介绍,俄罗斯的私人桑拿、SPA中心,多人包场一次的价格约为500至600元人民币,且不包含任何餐饮、娱乐配套,整体体验成本较高,体验内容单一。

文耀介绍说,莫斯科普通SPA中心单人门票约300元人民币,仅包含基础汗蒸、泡澡服务,无任何延伸项目。相比之下,国内多地汤泉场馆单人门票低至几十元,超高性价比让不少外籍游客直呼“物超所值”。

但在新鲜感背后,中外休闲文化的差异,也让一些外籍游客经历了不适与磨合。多位受访者均表示,最难以适应的便是公共洗浴文化。

苏瑶第一次走进汤泉的公共更衣区时,一度感到局促尴尬:“在我们的文化里,不会和陌生人赤裸共处,第一次看到大家自然地换衣、泡澡,心里还是很不习惯的。”柯亦兰也坦言,除了公共洗浴模式,百人共处的开放式睡眠大厅,也是她初期难以适应的细节。因此,很多外籍游客初次体验时,都会选择裹着浴巾入场。

但随着体验次数增多,加上场馆氛围舒适、服务贴心,多位受访者均表示,自己逐渐适应并认可了这种独特的休闲氛围。如今,越来越多的外籍游客还会主动体验搓澡等中式特色康养项目,逐渐接纳中式洗浴文化。

汤泉馆忙升级

外籍客流增加对软硬件要求更高

北京汤泉的火爆并非个例,类似的消费热潮正在北方多座城市兴起。沈阳的一些温泉场馆凭借较大的场馆规模、多元的业态布局和日益完善的涉外服务,吸引了越来越多外籍游客,逐渐成为他们体验中式汤泉的热门目的地之一。

据沈阳清河半岛温泉场馆负责人张经理介绍,今年场馆接待的外籍游客较往年增多,高峰时一天可接待二三十波次外籍旅游团。张经理称,这些游客中,既有长期在中国工作、生活的外籍居民,也有利用免签政策来华旅游的游客。不少人提到,他们是在短视频平台看到相关内容后前来体验的。

外籍客流的增加,对场馆服务提出了新的要求。以语言沟通为例,2019年至2020年间,该场馆陆续在各区域的项目介绍和指引提示中增加中英双语标识;随着不同国家游客增多,管理人员还借助翻译软件,回应有关项目位置、体验流程和消费规则等方面的咨询。

提及服务水准,文耀赞不绝口:“工作人员都十分友善,即使面对语言不通的外国游客,也会耐心讲解整个体验流程。我还记得第一次去的时候,工作人员会用肢体语言和我交流,一步步指引我们该做什么、去往哪个区域,完全没有陌生感。”

北京一些汤泉场馆也在不断调整服务,以适应外国游客的需求。苏瑶对此感触颇深:“我去的时候,他们会给一张纸,上面用中文、英文和俄文写着重要信息。有的工作人员甚至还会说几句俄语,这让我觉得特别厉害。”

针对外籍游客难以适应公共洗浴的问题,各地场馆作出人性化调整,在洗浴区域增设半帘式隔断,保障游客隐私,缓解外籍游客的尴尬感。

面对寒暑假和旅游旺季不断增长的外籍客流,中国一些汤泉场馆开始有针对性地调整服务方式:餐饮方面丰富菜品种类,提供自助、单点和特色小吃等多种选择;休息区域则兼顾公共空间与私密客房,以适应不同国家游客的饮食和休憩习惯。

新窗口

外国游客纷纷变身推荐官

在多位外籍受访者眼中,中式汤泉早已超越休闲场所本身,成为感受中国的另一个窗口。

苏瑶坦言,来华前她对中国的了解十分有限,对北京只知道长城和烤鸭。“来北京之前,我都不知道中国的汤泉这么好。现在再有想来中国的朋友,除了长城,我最想给他们推荐的就是中式汤泉了!”

柯亦兰则认为,到北京,长城肯定是要去的,很多特色美食也是要吃的。汤泉虽然不算北京特色,但对于没怎么来过中国的人来说,还是值得体验一下。

文耀在中国生活的三年里,走遍了中国25座城市,体验过高空滑索、漂流、冰雪大世界等众多文旅项目。在他看来,中国好玩的太多了,汤泉只是他来华三年里体验过的众多新鲜事物之一,但也是最令他难忘的体验之一。即便即将离开中国,他依然计划冬天重返中国,专程打卡中式汤泉。

如今,中式汤泉已经形成了“线下体验、线上传播”的良性传播闭环。在华外籍人士和来华游客通过社交平台分享打卡体验,相关内容不断发酵,吸引更多海外网友咨询打卡地址和体验攻略。同时,部分外籍游客通过海外社交平台发布快拍、日常动态,将中式汤泉的独特体验分享至本国,让越来越多海外民众知晓这一中国特色休闲业态。

来自美国的安妮和中国丈夫老张,在社交平台上分享了自己带几位美国朋友体验中式汤泉的感受。视频中,几位美国朋友刚听到“中式汤泉”这个说法时还面无表情,但在陆续体验了品酒、吃水果、泡澡、按摩等项目后,逐渐享受起来,并称“舒服到不想走了!”其中一位朋友觉得汤泉里的睡衣非常舒适,临走时直接买下一套,准备带回美国。

还有一名英国小伙在汤泉一边体验,一边向观众介绍:这里有星巴克,可以玩PS5,可以随意吃鸡块、三文鱼,可以泡汤,但要记得穿泳裤。视频下面,有美国网友留言“I love this(我喜欢这个)”,还有澳大利亚网友留言“Looks amazing!(看起来很惊艳!)”

在类似视频下,不少中国网友留言表示:“欢迎来中国享受美食、美景和美好生活。”还有人积极为外国网友介绍汤泉的价格、位置和特色。

口碑传播的力量,让中式汤泉的影响力持续渗透。去年,苏瑶邀请来华参加自己毕业典礼的父母体验汤泉,独特的一站式休闲体验让家人念念不忘。“我奶奶原本不喜欢旅游,但她现在就想来中国,来体验一下中国的汤泉。”苏瑶说。

柯亦兰曾向一位在华转机的朋友推荐汤泉,对方体验后十分喜欢,也成了汤泉的忠实粉丝。从亲友推荐、网友打卡,到海外游客专程前来体验并主动分享,中式汤泉凭借丰富多元的休闲体验,逐渐从个人喜好发展为一种新的休闲潮流,也从城市休闲项目变成了面向海外游客的文旅新名片。

(本文摘自北京青年报第A08版)

责任编辑:张思宇(QX0007)作者:叶婉 关昱婕

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