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从窗口到指尖 北京公安数智政务让办事更近更快

2026-10-30 13:16 千龙网

千龙网讯(记者 刘美君)补领身份证、新车上牌、港澳签注……在北京,越来越多高频政务事项不用再跑窗口:全市交管业务日均网办率稳定在98%,户政领域30项事项实现全程网办,今年前10个月网上办理户政业务448万余件。

交管服务云端延伸,九成业务线上可办

打开“交管12123”APP,电子驾驶证、电子行驶证随时可调取。司机李先生坦言,现在出门不用再担心忘带实体证件。

目前北京43项交管政务服务事项中,已有37项实现全程网办,覆盖驾驶证补换领、机动车牌证申领等高频业务。全市交管业务日均网办率稳定在98%,7.4万家企业依托 “交管12123企业版”线上管理车辆信息,有效降低运营成本。

北京公安还推动服务前置,联动税务、保险、车企等多方资源,延伸车管服务链条,市民购置部分新车,可直接在4S店完成查验、选号、上牌全流程,免去往返车管所的麻烦。

出入境自助网点延时开放,急事也能快速办

市民刘女士曾遇到紧急情况:预订好赴港行程,临出发前一晚才发现签注次数已用尽。她就近前往24小时智能服务厅,插入通行证,短短几分钟就自助办好签注,顺利出行。

这份便民保障,来自不断织密的服务网络。市公安局搭建起“2个市级大厅+16个区级大厅+62个派出所受理点”三级办证格局,同步布局6处24小时智能服务厅、3处延时智能服务厅,港澳签注自助办理立等可取。

线上配套同步发力。北京12367出入境管理服务平台7×24小时值守,提供咨询答疑、材料预审服务,形成线上咨询、线下速办的联动模式。

户政业务掌上直达,30项业务零跑动办理

大兴居民李先生常年在外出差,身份证丢失后没有时间线下补办。在民警电话指导下,他登录“北京警务”小程序,几分钟提交补领申请,新证件随后邮寄到家。

依托“网上北京市公安局”“京通”等平台,户籍证明、无犯罪记录证明、身份证补换领等30项户政事项实现全程网办,做到无接触受理、不见面审批、零跑动办事;剩余13项需本人到场核验的事项,全部落实“最多跑一次”。今年以来,全市网上办理户政业务累计448万余件。

线上分流常规业务,也释放了窗口警力,让民警能够聚焦疑难业务处置、上门服务等工作,推动线上线下服务互补协同。

北京市公安局表示,下一步将持续扩大网办事项覆盖面,优化线上操作体验,以数智化改革持续提升政务服务效能。

责任编辑:杜铮(QL0006)

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